Aquí están las 10 preguntas más frecuentes de entrevistas para asistentes médicos junto con respuestas sugeridas que lo ayudarán a concretar su entrevista con confianza.
1. Como asistente médico, ¿cómo se aseguraría de seguir las regulaciones de HIPAA y garantizar la privacidad de los pacientes?
La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA) forma una parte importante del trabajo de un asistente médico, ya que debe proteger la privacidad de los pacientes y evitar que su información médica confidencial se divulgue sin su consentimiento. Debe repasar el protocolo HIPAA en lo que respecta a los asistentes médicos antes de su entrevista. El entrevistador quiere saber que usted comprende la importancia de la HIPAA y que sabe cómo seguir este protocolo en su trabajo diario.
Respuesta: El
protocolo HIPAA formó una parte importante de mi certificación de asistente médico. Siempre me he tomado muy en serio la privacidad del paciente y entiendo la importancia de no revelar información, ni siquiera accidentalmente. Solo utilizo el nombre de un paciente en la sala de espera y nunca le dejo un mensaje de voz a un paciente sin un permiso firmado, ya que no sé quién tiene acceso para escuchar sus mensajes. Solo hablo de los problemas de los pacientes con otros profesionales médicos que participan en la atención del paciente. Nunca dejo cartas tiradas por ahí o en una posición donde los detalles sean visibles para los transeúntes. Los pacientes deben tener confianza y confianza en mí y sentirse capaces de compartir información plenamente para que puedan recibir la atención que necesitan.
2. Cuéntame tu experiencia como asistente médico.
El entrevistador está tratando de evaluar qué experiencia relevante tiene. Cuéntele al entrevistador sobre su experiencia previa, dónde trabajó, cuánto tiempo trabajó allí y sus responsabilidades en ese o esos roles. No tenga miedo de contarle al entrevistador sobre promociones o reconocimiento específico que recibió en sus roles anteriores. Si este será su primer puesto de asistente médico, hable sobre su pasantía y la experiencia que adquirió como parte del programa de certificación de asistente médico. Cuéntele al entrevistador sobre su educación y las habilidades que aprendió que aportará a este puesto.
Respuesta:
Recientemente terminé mi pasantía. Durante ese tiempo, obtuve una valiosa experiencia práctica con las responsabilidades de ser asistente médico. Aprendí cómo seguir el protocolo HIPAA en la práctica, desarrollé mis habilidades de comunicación trabajando dentro de un equipo de profesionales médicos y adquirí una experiencia significativa, por ejemplo, en electrocardiogramas y flebotomía. Creo que toda esta experiencia me convierte en un candidato ideal para este puesto de tiempo completo.
3. ¿Alguna vez ha tenido que lidiar con una situación difícil en el trabajo? Dime cómo lo manejaste.
El entrevistador busca evaluar sus habilidades para resolver problemas. Pueden surgir situaciones difíciles en el lugar de trabajo, y el ejemplo que dé debe demostrar que puede manejar tales situaciones de manera profesional y saber cómo controlar la situación. Puede utilizar la estrategia Situación, Tarea, Acción, Resultado (STAR) para responder la pregunta. Hable sobre la situación que encontró. Cuéntele al entrevistador sobre la tarea que tuvo que realizar. Describe la acción que tomaste y el resultado. Al responder a esta pregunta, concéntrese en el papel que desempeñó en la resolución de la situación.
Respuesta:
Durante mi pasantía, mi supervisora me pidió que me uniera a ella para atender a una paciente. Entré a la habitación del paciente con mi supervisor, pero la paciente se sentía incómoda al tenerme allí en la habitación. Tan pronto como expresó su preocupación, salí de la habitación. Más tarde se quejó en la recepción de que un hombre había estado en su habitación. Así que fui con mi supervisor a la habitación del paciente y hablé con el paciente. Le expliqué mi papel como pasante y que unirme a mi supervisor era una forma de adquirir experiencia en el trabajo. Le di a la paciente la oportunidad de explicar por qué no estaba contenta. Dijo que no estaba contenta porque no le habíamos pedido permiso antes de que yo entrara en la habitación. Reconocí que entendía su preocupación y me disculpé por no pedirle permiso primero. El paciente quedó satisfecho.
4. ¿Cómo describiría sus habilidades informáticas? Dime qué habilidades informáticas tienes.
La facturación médica, la codificación y el dominio de los registros médicos electrónicos son importantes para el papel de un asistente médico. Antes de la entrevista, piense en su experiencia con programas informáticos específicos, como Microsoft Office y software de registros médicos electrónicos.
Respuesta:
Me han capacitado en el uso del software de registros médicos electrónicos de Nextgen y en la facturación médica. He procesado reclamaciones con compañías de seguros privadas, Medicare y Medicaid. Me siento muy cómodo trabajando con computadoras y varios programas médicos.
5. ¿Qué le atrae del papel de asistente médico?
El entrevistador quiere evaluar si considera que el puesto es simplemente un cheque de pago al final del mes o si tiene un deseo genuino de ser parte de la industria de la salud. La industria de la salud requiere empatía, compasión y el deseo de ayudar a los demás. Use su respuesta para mostrar por qué quiere mejorar la vida de los demás.
Respuesta:
Veo el campo de la atención médica y ser asistente médico como una oportunidad para ayudar a las personas. Me considero una persona sociable y me satisface poder ayudar a personas que están pasando por momentos difíciles con su salud. Veo este papel como uno en el que aprenderé todos los días debido a la variedad de pacientes que veré y podré ayudar.
6. ¿Cuáles considera que son algunas de sus fortalezas?
La mayoría de las personas se sienten incómodas al hablar de sí mismas y de lo maravillosos que son. Esta pregunta no es una oportunidad para presumir. Es su oportunidad de mostrarle al entrevistador que tiene fortalezas en áreas que son relevantes para ser asistente médico. Antes de la entrevista, identifique las habilidades que necesitará para tener éxito en el trabajo. Luego, identifique sus fortalezas. Piense en las fortalezas interpersonales, así como en las habilidades clínicas que pueda tener.
Respuesta:
Uno de mis puntos fuertes es que soy un buen jugador de equipo. Durante mi pasantía, trabajé bien con diferentes profesionales médicos para asegurar la prestación de una excelente atención a los pacientes. Otras fortalezas son mi comunicación y mis habilidades con las personas, que combinan bien con mis habilidades clínicas. Al ser un comunicador fuerte, puedo explicar los procedimientos a los pacientes de una manera sencilla y ayudarlos a que se sientan cómodos sobre lo que sucederá a continuación.
7. En su carrera hasta la fecha, ¿cuál considera que fue su mayor error?
Sería fácil enfocarse en lo negativo con esta pregunta, pero no hagas eso. En cambio, concéntrese en lo que aprendió de su error. Los errores ocurren. Lo importante es que muestre cómo aprendió de su error.
Respuesta:
Mi mayor error hasta ahora fue subestimar el impacto que puedo tener en los pacientes y sus experiencias en la clínica. Inicialmente, me concentré en los aspectos técnicos de mi trabajo, pero con la ayuda de algunas críticas constructivas de mi supervisor, he trabajado para desarrollar un trato amistoso y compasivo con los pacientes. Sigo trabajando para ser amigable y accesible, asegurándome de que la primera experiencia que el paciente tenga conmigo, y por lo tanto con la clínica, sea lo más cálida y agradable posible dadas las circunstancias. Mi trabajo es mucho más que ser técnicamente capaz. Es fundamental mostrar compasión y brindar consuelo al paciente.
8. ¿Cuáles considera que son algunas de sus debilidades?
Utilice esta pregunta para resaltar una debilidad que no sea relevante para el puesto o para mostrar un área que busca mejorar. Alternativamente, resalte una debilidad que podría considerarse una fortaleza en la industria de la salud, como ser empático.
Respuesta:
Me siento más cómodo en un entorno clínico que en el aspecto administrativo. Para mi función actual, tuve que aprender nuevos procesos administrativos. Eso me pareció abrumador, pero como soy experto en el uso de la tecnología, aprendí los procesos rápidamente. Estoy seguro de que también podría ponerme al día con cualquier proceso administrativo en esta función, especialmente porque no tengo miedo de pedir ayuda si la necesito.
9. Dentro de 5 años, ¿dónde te ves?
El entrevistador quiere ver si está utilizando este rol como un trampolín hacia otra cosa, o si desea permanecer en la industria y en la organización. Si desea avanzar más allá del papel de asistente médico, está bien expresar ese deseo, pero deberá encontrar un equilibrio entre ser demasiado ambicioso y no lo suficientemente ambicioso. Ser demasiado ambicioso le sugerirá a un empleador que desea progresar de inmediato cuando es posible que no esté listo para ello. No ser lo suficientemente ambicioso puede sugerir una falta de motivación para mejorar y progresar.
Respuesta:
Durante los próximos 5 años, me veo trabajando en un puesto de asistente médico, asumiendo constantemente más responsabilidades y progresando en mi carrera. Lo más probable es que me gustaría ir a la escuela de enfermería en algún momento en el futuro.
10. ¿Qué tiene esta instalación que le hizo querer entrevistarse aquí?
El entrevistador quiere evaluar si desea trabajar para este centro de atención médica o si cualquier centro servirá. Es su oportunidad de demostrarles que ha investigado la instalación, comprende su declaración de misión y que es un buen candidato para esta instalación en particular. Debe investigar la instalación y los nombres de los entrevistadores en línea antes de su entrevista, incluido su sitio web, cualquier sitio de redes sociales y cualquier noticia reciente. En la entrevista, encuentre formas de entretejer lo que ha aprendido sobre la instalación en sus preguntas o respuestas para que pueda demostrar a sus entrevistadores que ha hecho un esfuerzo para prepararse para la entrevista y que realmente quiere ese trabajo en particular.
Respuesta:
Al investigar las ofertas de trabajo, me emocionó ver que esta instalación tiene cuatro pediatras diferentes. Tengo un interés genuino en trabajar con niños, y estar expuesto a las bases de conocimientos y estilos de práctica de cuatro pediatras diferentes es una oportunidad increíble para ampliar y profundizar mi conjunto de habilidades y competencias en el cuidado de niños. También aumenta las posibilidades de un entorno ajetreado, donde siempre hay algo que hacer o alguien que ayudar, lo que me encanta.
40 preguntas más frecuentes de la entrevista del asistente médico
- ¿Cuál considera que es su principal función como asistente médico?
- ¿Qué es lo que más le gusta de ser asistente médico?
- ¿Qué es lo que menos le gusta de ser asistente médico?
- Háblame de tu educación.
- ¿Puedes contarme un poco sobre ti?
- Cuénteme sobre cualquier entrenamiento en flebotomía que haya tenido.
- Cuéntame tu experiencia con los electrocardiogramas.
- Si un paciente perdiera el conocimiento de repente, describa lo que haría.
- ¿Qué certificaciones tienes?
- ¿Qué experiencia tienes en la realización de historiales de pacientes?
- ¿Tiene experiencia en tomar los signos vitales de un paciente?
- ¿Cómo lo describiría su último o actual empleador?
- ¿Puede describir qué formación administrativa ha tenido?
- Un paciente tiene miedo a las agujas y necesita extraer sangre. ¿Cómo lidiarías con eso?
- ¿Cuál es su experiencia con las recetas de los pacientes?
- ¿Qué sabe sobre codificación y facturación médica?
- ¿Cómo prioriza entre las tareas del paciente y las tareas administrativas?
- ¿Cómo maneja el trabajo en un entorno acelerado?
- ¿Puede hablarme sobre la formación en habilidades clínicas que ha recibido?
- ¿Cómo crees que te describirían tus compañeros de trabajo?
- ¿Cuáles fueron sus principales responsabilidades en su último puesto?
- ¿Cómo protege los derechos y la confidencialidad de los pacientes?
- Hábleme de una situación difícil que haya tenido con un supervisor. ¿Cómo resolvió la situación?
- ¿Tiene áreas de interés en particular?
- ¿Qué más formación u oportunidades educativas cree que necesita?
- ¿Qué tipo de patrón de trabajo buscas?
- ¿Cuál es su disponibilidad para trabajar horas extras?
- Como asistente médico, ¿cómo cree que puede agregar valor a la experiencia de un paciente?
- ¿Por qué crees que eres la mejor persona para este papel?
- ¿Ha tenido la experiencia de asesorar a pacientes?
- ¿Cuáles son sus prioridades al asesorar a los pacientes?
- Cuénteme sobre su experiencia trabajando en la recepción de un consultorio médico. \
- En su puesto actual o en el último, ¿qué hizo para ayudar a reducir los costos?
- ¿Se siente cómodo extrayendo sangre? ¿Qué pasa con otros procedimientos invasivos?
- ¿Qué responsabilidades ha tenido con los pacientes y sus visitantes?
- ¿Qué tan cómodo se siente contestando el teléfono y saludando a los pacientes?
- En su puesto actual o anterior, ¿tenía alguna responsabilidad por la supervisión de suministros y equipos médicos?
- ¿Qué medidas ha tomado recientemente para convertirse en un mejor asistente médico?
- Pensando en sus puntos fuertes, ¿cuál de ellos considera más importante al trabajar con pacientes?
- En su puesto actual o en el último, ¿qué medidas tomó para mejorar la eficiencia?
Las 10 mejores preguntas para hacer en una entrevista con un asistente médico
La entrevista no termina cuando el entrevistador deja de hacer preguntas. Por lo general, le ofrecerán la oportunidad de hacerles preguntas. Aproveche siempre esta oportunidad. Haga preguntas que demuestren su interés en el puesto. Esta también es una oportunidad para que evalúe si este es el empleador adecuado para usted.
- ¿Cómo sería un día normal para un asistente médico?
- ¿Cuántos pacientes esperaría que vea un asistente médico en un día?
- ¿Qué es lo que más disfrutas trabajando aquí?
- En su opinión, ¿qué puntos fuertes tienen en común los mejores auxiliares médicos?
- ¿Qué es lo que menos disfrutas trabajando aquí?
- ¿Cuáles cree que son los objetivos principales de esta instalación?
- ¿Cómo cree que cambiará el papel de los auxiliares médicos en los próximos cinco años?
- ¿Cómo cree que un asistente médico puede ayudar al centro a lograr sus objetivos?
- ¿Qué oportunidades existen para la formación continua?
- ¿Cuál considera que es el aspecto más desafiante de este rol?
Las entrevistas son estresantes, pero si se prepara con anticipación para la entrevista de su asistente médico, puede asegurarse de brindar excelentes respuestas y destacar entre los demás candidatos. Ya sabes que eres el mejor candidato para el puesto y la preparación te dará la confianza para demostrarlo.
