A
Gerente
[Nombre del operador]
Habla a
Ciudad (*): Estado (*): Código postal
Asunto: Carta de queja por no proporcionar factura de móvil detallada
Querido señor, señora,
Soy residente de (su dirección completa). He estado usando el número de teléfono móvil de su empresa (xxxxxxxxx) que se obtuvo a mi nombre, durante los últimos años. Me sorprende haber recibido la factura del mes actual por este número de teléfono móvil con un monto de facturación tan irrazonable.
Mi factura telefónica mensual generalmente asciende a un rango de Rs.xxx. a Rs.xxx. Como puede ver, el monto de la factura, como se mencionó anteriormente, es casi tres veces el monto de mi factura habitual.
Ya le he pedido que envíe la factura detallada para que pueda tener una visión clara de mi uso y la forma en que ha realizado los cálculos. Por favor verifique esto al final. Estoy seguro de que no hice ninguna llamada STD en absoluto el mes pasado y no hice uso adicional de servicios de Internet o uso excesivo de otros servicios de pago.
Por lo tanto, le solicito que tenga la amabilidad de proporcionarme una factura detallada corregida detallada del último mes para que pueda realizar el pago y continuar utilizando el servicio. En caso de que no corrija este error, estaré obligado a presentar este caso en un foro legal o de consumidores apropiado, y también interrumpiré la conexión telefónica de su empresa.
Gracias por adelantado.
Tuyo sinceramente.
[Tu nombre]
