Error En La Carta De Queja Del Período De Facturación Móvil

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Asunto: Reclamación por error en el período de facturación.

Querido señor, señora,

Acabo de recibir su factura No XXXX (fechada) para el semestre relativa a mi número de teléfono XXXXXXX no es apropiado.

En este proyecto de ley hay errores, que deseo poner en su conocimiento para su rectificación. Primero, viniendo al período de la factura, se calcula para seis meses desde [dd / mm / año] hasta [dd / mm / año] pero ya pagué tres meses desde [dd / mm / año]] hasta [dd / mm / año] y solo tiene que pagar desde [dd / mm / año] hasta [dd / mm / año].

En primer lugar, quiero informarle que las ochenta llamadas telefónicas se muestran en el estado de cuenta, de las cuales veintiocho son de los tres meses anteriores y el resto corresponde al período actual de tres meses. En segundo lugar, se me ha cobrado por dos llamadas ISD incorrectas.

Estoy seguro de que hay algún error con su contabilidad o, por lo general, hay alguna confusión en algún lugar. Le pido que tenga la amabilidad de investigar el asunto y corregir la factura del teléfono. Normalmente, le agradeceré que me facilite los detalles de todas las llamadas locales junto con las llamadas ISD realizadas.

Ahora estoy devolviendo la factura del teléfono para la referencia inmediata y la corrección esencial. El pago de estos tres meses actuales se realizará en el momento en que se me proporcione una factura rectificada.

Agradeciéndote,

Atentamente

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