Para
El coordinador
Amazonas
Dirección
Ciudad (*): Estado (*): Código postal
Asunto: Queja sobre la política de devoluciones complicadas.
Querido señor, señora,
Soy residente de [Su dirección]. El [dd / mm / año] compré un [teléfono móvil] Modelo xxxxxx de Amazon. La compañía otorgó una garantía de dos años y una garantía de devolución de seis meses. Me dijeron que en caso de problemas con el producto, se me devolverá la cantidad total con efecto inmediato o, si lo deseo, puedo elegir otro producto.
Después de todas estas cláusulas, compré el teléfono móvil, pero desde el primer día, fue un problema para mí. El procesador era muy lento y tomaba mucho tiempo, incluso en la más mínima acción de abrir una aplicación. No solo esto, sino que la memoria interna se bloqueó y todos mis datos esenciales se perdieron. Me quejo y seguí todas las instrucciones para regresar, pero hay muchas complicaciones. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y le escribí una docena de cartas al gerente. Todo lo que obtuve fue una confirmación de parte de ellos de que están investigando el asunto. He estado sufriendo durante los últimos ocho días a causa de este asunto.
Adjunto todos los documentos necesarios como la nota de efectivo y la garantía. Por favor haga lo necesario.
Busco una respuesta favorable.
Agradeciéndote.
Tuyo sinceramente,
[Tu nombre]
[Número de contacto]
[Su dirección]
