Aquí le proporcionamos las 10 preguntas más frecuentes en las entrevistas de guardias de seguridad junto con respuestas sugeridas que lo ayudarán a prepararse para su entrevista. La preparación te ayudará a dar buenas respuestas y también te ayudará a relajarte para que puedas dejar que tu personalidad brille en la entrevista, demostrando que eres la persona adecuada para el trabajo.
1. ¿Por qué le interesa trabajar como guardia de seguridad?
Es importante demostrar un fuerte interés en el puesto y en la empresa. Asegúrese de investigar un poco antes de asistir a la entrevista. Tener un conocimiento previo de la empresa te ayudará a alinear tus respuestas con su visión y valores. Si hay uno disponible, lea detenidamente la descripción del puesto y piense cómo cumple con los requisitos del puesto. Querrá responder a esta pregunta mostrando las características que tiene que son importantes para este rol, como la honestidad, la puntualidad, el estado de alerta, la forma física, una actitud tranquila pero asertiva, un perfil bajo y un impulso para ayudar a las personas. Evite las respuestas que indiquen que solo está buscando cualquier trabajo, incluso si esto es cierto.
Respuesta:
Siempre he descubierto que disfruto de puestos que ofrecen la oportunidad de tener un impacto positivo en el día a día de una persona. Como guardia de seguridad, se me presentan muchas oportunidades para hacer precisamente eso, ya sea simplemente sonriendo y siendo educado cuando el primer miembro del personal con el que alguien entra en un sitio entra en contacto, o brindando una sensación de seguridad a otras personas que trabajan. en el sitio. Soy una persona tranquila pero asertiva por naturaleza que es buena para mantener un perfil bajo. Creo que se deben seguir las reglas y los procedimientos, y que la integridad de una persona es de suma importancia. Dada la naturaleza de la industria de la seguridad, siento que un rol como este me brinda la oportunidad de usar mis habilidades y hacer cumplir mis valores.
2. ¿Cuáles cree que son las principales tareas o responsabilidades de un guardia de seguridad?
Si bien puede parecer una pregunta muy sencilla, le da al entrevistador la oportunidad de evaluar su conocimiento, experiencia y la investigación que ha realizado. Asegúrese de dar respuestas bien pensadas y detalladas. Intente utilizar palabras clave en su respuesta que sean específicas de la función o de la industria para mostrar una buena comprensión de la industria.
Respuesta:
El papel de un guardia de seguridad puede ser muy variado y las tareas pueden cambiar en un instante, según el escenario al que se enfrente en ese momento. En primer lugar, un guardia de seguridad debe garantizar la seguridad tanto de las personas como de la propiedad en el sitio en el que está trabajando. Están obligados a observar e informar sobre cualquier incidente, realizar controles de rutina del sitio y monitorear la vigilancia electrónica. Un guardia de seguridad también deberá alertar a los servicios de emergencia en caso de una emergencia y ayudar en cualquier forma que sea necesaria.
3. Hábleme de un momento en el que haya lidiado con una persona que experimenta emociones intensas, como ira o agresión.
Como guardia de seguridad, es probable que experimente situaciones en las que deba lidiar con una persona que está enojada o agresiva. Si tiene experiencia previa, dé un ejemplo de cómo manejó la situación. Asegúrese de elegir un ejemplo que haya tenido un resultado positivo. Si es nuevo en la industria, explique cómo abordaría la situación y analice cualquier capacitación o investigación que haya realizado en esta área. Recuerde que la clave para responder esta pregunta es demostrar su capacidad para mantener la calma y seguir los protocolos.
Respuesta:
Cuando se enfrente a un miembro del público enojado o agresivo, la clave es mantener la calma y no hacer nada que pueda desencadenar una mayor escalada. Así que me aseguraría de hablar de manera educada y tranquila y de mostrar un lenguaje corporal pasivo y no amenazante. Antes de tratar con la persona en cuestión, me aseguraría de que no haya transeúntes que puedan resultar perjudicados. Luego, me aseguraría de que se escuchen las preocupaciones de la persona. Mi objetivo sería resolver el problema de la persona de una manera pacífica y no física, utilizando discusiones racionales y técnicas adquiridas durante mi entrenamiento en resolución de conflictos. Si no puedo aliviar la situación de esta manera, buscaría la ayuda de mis colegas o supervisores antes de usar tácticas de restricción física.
4. ¿Conoce las exigencias físicas del trabajo, como estar de pie durante largos períodos? ¿Eres capaz de satisfacer tales demandas?
A menudo se requiere que los guardias de seguridad vigilen un área durante largos períodos de tiempo sin interrupciones. Se les puede exigir que patrullen a pie, hagan guardia o incluso ahuyenten a los intrusos fuera de la propiedad. Para hacer esto de manera efectiva, necesitará un cierto nivel de aptitud física. Si obviamente está en buena forma, hable sobre su rutina de ejercicios y su resistencia. Si está claramente en una forma cuestionable para un trabajo que puede implicar perseguir personas, debe estar en un régimen de ejercicios que cambiará eso, y debe mencionarlo en la entrevista. Además, considere usar ropa para la entrevista que reste importancia a que está fuera de forma.
Respuesta:
Soy consciente de que realizar las tareas de un guardia de seguridad puede ser físicamente exigente y sé que puedo cumplir con estas demandas. Siempre me he enorgullecido de intentar mantener mi forma física y asegurarme de cuidar bien mi salud.
5. Debido a la naturaleza de la industria de la seguridad, es posible que deba trabajar en horarios inusuales, como noches, fines de semana y turnos prolongados que pueden durar más de 12 horas seguidas. ¿Se siente cómodo con este aspecto del papel?
Se sabe que los guardias de seguridad trabajan en turnos largos, incluso hasta 20 horas o más en un día. Tampoco tienen la libertad del trabajo estándar de 9 a 5. Ser capaz de demostrar que está dispuesto a trabajar por las noches, los fines de semana y durante largos períodos es especialmente importante. El empleador quiere asegurarse de que usted será confiable y que no tendrá que cubrir sus turnos. Debes demostrar que estás comprometido con el rol y tienes la disponibilidad necesaria para cumplirlo.
Respuesta:
Entiendo la importancia de ser confiable. He considerado el hecho de que los guardias de seguridad pueden tener patrones de trabajo irregulares y no preveo ninguna razón por la que no podría cumplir con este requisito. Estoy disponible para cualquier turno, incluyendo noches, fines de semana y largas horas. No tengo nada en mi vida personal que interfiera con estar disponible, puntual y confiable.
6. ¿Qué precauciones toma para garantizar su propia seguridad personal?
Un trabajo de guardia de seguridad puede ser un trabajo extremadamente peligroso y es esencial saber cómo mantenerse a salvo. En esta pregunta, el entrevistador quiere ver que usted está bien preparado, consciente de la seguridad y que no actuará imprudentemente. Es importante demostrar que comprende los riesgos involucrados en esta línea de trabajo y las formas de mitigarlos.
Respuesta:
Me tomo la seguridad muy en serio. Antes de cada turno, verifico que tengo todo el equipo de protección personal adecuado y que está en buenas condiciones de funcionamiento. Realizo evaluaciones de riesgo regulares a lo largo de mi turno y siempre tengo un plan de escape en caso de que me enfrente a una situación extremadamente peligrosa. Trato a todas las personas con las que me cruzo con respeto y no hago nada que provoque o antagonice. He practicado técnicas de desescalada. También me ocupo de mi propio bienestar físico y mental para asegurarme de tener siempre la mente despejada durante el turno. Finalmente, observo constantemente, tomo nota de los peligros y hago lo que puedo para mitigarlos.
7. ¿Tiene algún conocimiento o capacitación médica de emergencia, como resucitación cardiopulmonar o primeros auxilios?
Los guardias de seguridad suelen ser los primeros en responder a situaciones de emergencia, por lo que las habilidades y la capacitación en primeros auxilios y resucitación cardiopulmonar son muy deseables. Si ha completado la capacitación en estas áreas, asegúrese de informar al entrevistador y traer sus certificaciones con usted. Si utilizó sus habilidades de primeros auxilios o resucitación cardiopulmonar en un puesto anterior, dé un ejemplo. Si aún no ha completado este tipo de formación, puede decirle al entrevistador que es algo que le interesaría mucho aprender.
Respuesta:
Todavía no he tenido la oportunidad de recibir capacitación en primeros auxilios o resucitación cardiopulmonar, pero es algo que me gustaría hacer. Soy naturalmente tranquilo bajo presión y bueno evaluando situaciones. Este tipo de capacitación sería muy útil para situaciones de emergencia que podría encontrar como guardia de seguridad. Estoy seguro de que podría utilizar con éxito estas nuevas habilidades en un escenario de la vida real.
8. ¿Cómo describiría su capacidad para utilizar diversas piezas de tecnología para ayudarlo a completar sus funciones?
Los guardias de seguridad a menudo utilizan una amplia gama de tecnología para ayudarlos con sus tareas diarias. Algunas cosas comunes que puede encontrar incluyen CCTV y otro monitoreo de video, programas de computadora, dispositivos móviles, puertas / barreras electrónicas e inicios de sesión. Saber que eres un experto en tecnología es importante para un posible empleador. Si ha utilizado anteriormente estos u otros dispositivos en su trabajo, puede explicarle al entrevistador qué ha utilizado. Si es la primera vez que trabaja en la industria de la seguridad, debe hablar sobre su capacidad general para utilizar la tecnología y su interés en aprender nuevas tecnologías.
Respuesta:
Me considero muy conocedor de la tecnología. Tengo experiencia en el uso de una amplia gama de dispositivos tecnológicos, que incluyen computadoras, teléfonos, tabletas, etc. Aprendo muy rápido y aprendo programas y dispositivos sin ningún problema. Soy muy metódico y orientado a los detalles, por lo que no tengo problemas para usar sistemas complejos o solucionar problemas cuando encuentro problemas. Disfruto aprendiendo y usando nuevas tecnologías, dispositivos y gadgets.
9. ¿Se siente cómodo llevando un arma de fuego como parte de sus funciones?
Se puede requerir que los guardias de seguridad porten un arma mientras están de servicio. El entrevistador busca varias cosas al hacer esta pregunta. Además de saber si te sientes cómodo con un arma de fuego en tu persona, también están buscando descubrir tu temperamento. Es fundamental que no hables del amor por las armas o los disparos. Lo que quieren escuchar es que entiendes el poder de un arma, pero también que es un último recurso y que respetas la responsabilidad que conlleva portar una. Si tiene una licencia para portar, una licencia de propiedad (en los estados correspondientes de EE. UU.), Ha realizado alguna capacitación o realiza prácticas de tiro con regularidad, asegúrese de informarles.
Respuesta:
Me siento cómodo llevando un arma. Entiendo la naturaleza mortal de un arma de fuego y no tomo a la ligera la responsabilidad que conlleva. Mi preferencia es siempre agotar todas las soluciones no violentas a un problema antes de usar la fuerza; sin embargo, no tengo miedo de utilizar las herramientas a mi disposición si la situación lo requiere.
10. ¿Qué hace para permanecer alerta y motivado durante los períodos lentos o el tiempo de inactividad durante el turno?
Trabajando como guardia de seguridad, puede haber mucho tiempo de inactividad. Un empleador potencial quiere saber que se puede confiar en usted durante este tiempo y que permanecerá alerta y consciente de su entorno. Lo último que necesitan es un guardia de seguridad que esté tomando siestas o viendo películas y se pierda un incidente debido a esto. Desea asegurarse de demostrar la capacidad de permanecer concentrado y vigilante, incluso durante los períodos tranquilos.
Respuesta:
Entiendo que puede ser difícil mantener la concentración durante períodos prolongados cuando suceden pocas cosas. Para asegurarme de estar siempre alerta, me gusta crear una rutina que me permita estar siempre comprometido y alerta. Esto puede incluir una serie de cosas, desde agregar controles adicionales de la propiedad o comunicación adicional con otros miembros del personal o supervisores, hasta cosas simples como asegurarme de que cada hora dedique un par de minutos a estirarme, dar un paseo o hacer otro formulario. de actividad física para mantenerme alerta y con energía.
Las 30 preguntas más frecuentes de la entrevista del guardia de seguridad
- ¿Qué métodos / procesos utiliza para determinar cómo abordar una situación desafiante?
- ¿Puede contarnos alguna vez que haya experimentado un conflicto interpersonal con un colega o supervisor y cómo lo resolvió?
- ¿Qué experiencia previa tienes relacionada con este puesto?
- ¿Cuál consideras que es tu mayor fortaleza?
- ¿Cuál considera que es el área que más necesita mejorar o desarrollar? (Esta es una pregunta sobre su mayor debilidad).
- ¿Tiene experiencia en el control de grandes grupos?
- ¿Qué crees que hace que un equipo sea exitoso y cómo contribuyes a él?
- ¿Alguna vez ha tenido que lidiar con un incidente relacionado con un asalto?
- ¿Qué calificaciones relevantes tienes para este puesto?
- ¿Qué herramientas defensivas tiene experiencia en el uso (es decir, pistola, Taser, bastón, etc.)?
- ¿Cuál es su disponibilidad?
- ¿Tiene planeadas vacaciones en los próximos seis meses?
- ¿Qué tácticas empleas para mantener la calma en situaciones de confrontación?
- ¿Cuándo ha tenido que lidiar con una entrada no autorizada en un puesto anterior? ¿Cómo lidiaste con la situación?
- ¿Qué haría si fuera testigo de que un compañero de seguridad no sigue los protocolos correctos?
- ¿Cuáles considera que son las piezas clave de información que deben registrarse en un informe de incidente?
- ¿Cómo se asegura el correcto manejo de la información confidencial?
- ¿Puede hablarme de algún momento en el que haya tenido que sacar a una persona del local?
- ¿Cómo te describirían tus amigos?
- ¿Cómo describiría su capacidad para priorizar y realizar múltiples tareas?
- ¿Cómo calificaría sus habilidades de comunicación verbal y escrita?
- ¿Está disponible para turnos de guardia o ad-hoc?
- ¿Tienes carnet de conducir?
- ¿Qué aspecto de la función de guardia de seguridad le resulta más agradable?
- ¿Te considerarías una persona honesta y ética?
- ¿Cómo se acercaría a una persona que considera que se comporta de manera sospechosa?
- ¿Puede darme un ejemplo de su experiencia anterior en el que haya desactivado con éxito una situación violenta?
- ¿Ha recibido formación en resolución de conflictos?
- ¿Cuáles son sus objetivos a largo plazo y cómo encaja este puesto en su trayectoria profesional?
- ¿Por qué eres el candidato ideal para este puesto?
Las 10 mejores preguntas para hacer en una entrevista con un guardia de seguridad
Una vez que el entrevistador le haya hecho todas las preguntas que tiene, generalmente le dará la oportunidad de hacerle preguntas al entrevistador. Toma esta oportunidad. Las preguntas que haga pueden ser una oportunidad más para mostrarle al entrevistador que desea este trabajo. Las preguntas que haga también pueden ayudarlo a evaluar si la empresa es adecuada para usted. Una entrevista es un proceso bidireccional.
- ¿Qué capacitación se brinda a los nuevos miembros del personal?
- ¿Existen oportunidades de promoción profesional dentro de su organización?
- ¿Qué buscas en un candidato perfecto?
- ¿Cuál es el siguiente paso en el proceso de contratación?
- ¿Cómo define el éxito en este rol?
- ¿Puede recomendarme alguna otra actividad que pueda realizar para aumentar mis posibilidades de éxito?
- ¿Por qué a su personal actual le gusta trabajar para la empresa?
- ¿Qué políticas o procedimientos tiene implementados para ayudar a mantener la seguridad del personal y del público?
- ¿Por qué está disponible este puesto?
- ¿Puede explicar un día típico en la vida de un guardia de seguridad en su empresa?
¿Alguna vez has escuchado que si no llegas temprano, llegas tarde? Bueno, la puntualidad es fundamental para este puesto. Por lo tanto, asegúrese de saber dónde está exactamente la entrevista (incluido el número de piso, etc.), de haber planeado cómo llegará al lugar de la entrevista y de tener opciones de respaldo por si acaso. Llegue temprano. Vístete bien. Sí, los guardias de seguridad tienen uniformes casuales, pero esta es una entrevista y es un evento formal. Demuestra que te preocupas y estás preparado. Si se ha preparado para su entrevista, ahora es el momento de relajarse para que pueda mostrar una confianza tranquila en la entrevista. ¡Puedes hacerlo!
