A la gente le gusta quedarse en su zona de confort. Es por eso que las rutinas se desarrollan con el tiempo. Cuando nos sentimos seguros, la idea es que podemos ser más creativos en cada elemento de nuestra vida. Este proceso envuelve nuestra vida personal y profesional.
Hay formas en las que intentamos sentirnos cómodos en el trabajo por nuestra cuenta, como llevar una planta en maceta a la oficina o grabar una tira cómica favorita en la computadora. Aproximadamente 2 de cada 5 empleados también dicen que aman su trabajo debido a la presencia de sus compañeros de trabajo. Cuando hay un equipo de apoyo y un supervisor en el lugar, es más fácil perseguir lo que nos apasiona como carrera.
El problema con la diversidad es que saca a algunas personas de su zona de confort. Algunos profesionales definen la composición del equipo perfecto como personas que provienen de la misma cultura, etnia, experiencia educativa o estatus social. Si alguien en el equipo tiene un conjunto diferente de experiencias de vida, entonces las incógnitas que surgen debido a eso pueden dar miedo.
Cuando la gente tiene miedo, se centra en la supervivencia en lugar de la productividad.
Aunque los pros y los contras de la diversidad en el lugar de trabajo muestran que los equipos pueden ser más de un 30% más productivos cuando se enfocan en la singularidad, algunas personas no están listas para salir de su zona de confort. Prefieren cambiar la comodidad a corto plazo por pérdidas de beneficios a largo plazo.
¿Cómo se siente al tener equipos diversos presentes en el lugar de trabajo moderno?
Lista de las ventajas de la diversidad en el lugar de trabajo
1. Este diseño permite que cada miembro del equipo se concentre en sus puntos fuertes.
Si un empleador puede crear diversidad en el lugar de trabajo, entonces cada trabajador tendrá sus fortalezas complementar las de todos los demás en el equipo. Eso significa que las asignaciones se pueden entregar con mayor especificidad para que la calidad del trabajo mejore. Los supervisores no están obligados a adivinar quién podría ser la mejor opción para una tarea porque cada persona tiene una habilidad única que aporta.
La diversidad en el lugar de trabajo permite que las fortalezas y debilidades se difundan de modo que sus efectos se maximicen y minimicen respectivamente. No importa cuáles puedan ser los requisitos de un proyecto, hay alguien que puede dar un paso adelante para liderar al equipo hacia un resultado exitoso.
2. Aumenta el número de oportunidades laborales para los trabajadores minoritarios.
La diversidad en el lugar de trabajo tiene en cuenta todos los datos demográficos de la población cuando se contrata para un puesto vacante. Eso significa que los empleadores tienen la oportunidad de encontrar a la mejor persona posible para un trabajo porque no se limitan a un grupo específico de personas. Esta ventaja permite tener más mujeres trabajando en la sociedad y promueve la contratación de grupos minoritarios. Se aplica a todos los niveles de empleo, desde la pequeña empresa local hasta las empresas multinacionales.
Cuando todos tienen la oportunidad de trabajar si eso es lo que quieren hacer, entonces un beneficio secundario de esta ventaja es que diversifica los salarios y la productividad de la economía. Este proceso reduce la cantidad de riesgo que enfrentan las comunidades si ocurriera una recesión inesperada.
3. Los empleadores tienen más oportunidades de capacitar a trabajadores y equipos.
La diversidad en el lugar de trabajo crea equipos donde cada persona aporta una fuerza única para trabajar todos los días. Las personas pueden especializarse en su carrera, lo que significa que sus habilidades y sabiduría se pueden transmitir a otros miembros del equipo. Todos pueden aprender y crecer cada día porque hay niveles más altos de exposición de información gracias a los diferentes antecedentes y oportunidades educativas que logró cada persona.
Esta ventaja también tiene un beneficio secundario que involucra la conciencia cultural. Cuando podemos comprender las complejidades de otras etnias y perspectivas, es más fácil encontrar puntos en común. Este proceso eventualmente conduce a un mayor nivel de innovación y menos silos y cámaras de eco.
4. Las empresas tienen acceso a más talento.
Cuando la diversidad en el lugar de trabajo es la máxima prioridad para una organización, los supervisores y gerentes de contratación pueden expandir sus procesos de selección de candidatos para incluir a más personas. Hay menos restricciones de ubicación geográfica, logros educativos o antecedentes laborales. La máxima prioridad en el proceso de contratación se centra en el talento y las habilidades del individuo, y luego en cómo esa persona podría encajar en el equipo.
En lugar de intentar contratar al mejor candidato posible de un grupo de solicitantes, la diversidad en el lugar de trabajo anima a los gerentes a encontrar la mejor persona para el puesto.
5. Esta perspectiva puede ayudar a las empresas a comenzar a crecer más y más rápido.
Casi el 70% de los gerentes de contratación en los Estados Unidos dicen que la implementación de una iniciativa de diversidad fue un factor que contribuyó al crecimiento de su organización. Esta ventaja ayuda a la organización a crear nuevas oportunidades para los miembros del equipo existente, instalar nuevos puestos y aumentar los salarios a medida que aumentan los niveles de productividad y creatividad para fomentar una atmósfera de ventas más sólida.
Los gerentes de contratación necesitan las herramientas que puedan ayudarlos a encontrar los mejores candidatos para que cada persona aproveche esta oportunidad. Aproximadamente el 90% de los supervisores piensan que el uso de la comunicación transfronteriza permite que su empresa crezca más y más rápido. Casi la mitad se centra en la contratación como una forma de mejorar la diversidad.
6. La diversidad en el lugar de trabajo crea más oportunidades de generar ingresos.
Las empresas que se enfocan en la diversificación son los negocios que tienden a ver más ventas e ingresos debido a sus esfuerzos. Hacer hincapié en la fluidez de varios idiomas para un equipo puede aumentar sus ganancias en un 10% por cada idioma que se hable con fluidez. La diversidad de género puede ayudar a que los ingresos crezcan un 40% en el primer año de este esfuerzo. Esta ventaja puede abrir nuevos mercados para la organización que pueden ayudar a que las ganancias también comiencen a subir sin un aumento significativo en el trabajo del equipo.
La diversidad en el lugar de trabajo va más allá del color de la piel o el género. Estos beneficios ocurren cuando se toman en cuenta las diferencias de estilo de vida, las perspectivas espirituales y otros factores únicos de la vida durante el proceso de contratación. No puede excluir a los empleados de un trabajo debido a sus diferencias, pero puede buscar personas que puedan encajar en un puesto específico para usted.
7. Es una forma de incrementar la creatividad de todo un equipo.
Casi el 80% de los empleados que trabajan en los Estados Unidos dicen que no están utilizando su creatividad en todo su potencial. La diversidad es uno de los mejores entornos para fomentar este enfoque de una carrera porque ofrece numerosas perspectivas que pueden mejorar las sesiones de lluvia de ideas. Los que más se quejan de la falta de energía creativa en el lugar de trabajo moderno son aquellos que limitan la diversidad de sus equipos.
Tener diferentes perspectivas puede crear conflictos a veces, pero la interpretación única de la vida que cada persona aporta es invaluable para el empleador y su equipo. La necesidad de crear cambios o aceptar las diferencias es lo que conduce a un entorno que fomenta la innovación.
8. La diversidad en el lugar de trabajo expone los prejuicios sociales.
El sesgo es lo que destruye la diversidad en el lugar de trabajo antes de que pueda establecerse. Los gerentes de contratación tienden a atraer a los hombres más que a las mujeres, incluso si las calificaciones de cada candidato son iguales. Durante un estudio financiado por Harvard y Princeton, los gerentes recibieron un conjunto de solicitudes y calificaciones, pero no revelaron el género de cada identidad. Durante este proceso ciego, se prefería a las mujeres a sus contrapartes masculinas cuando el género no formaba parte del proceso de contratación.
Debido a este problema, las mujeres podrían estar subrepresentadas en la fuerza laboral en más del 50%. Las personas con una identidad de género alternativa (fuera de hombre o mujer) pueden ver aún más luchas en esta área. También es un problema para las minorías raciales de todo el mundo.
9. Los clientes se sienten atraídos por la diversidad en el lugar de trabajo.
Más del 40% de los empleados dicen que su empresa tiene la cantidad adecuada de diversidad o que sus equipos deberían intentar ser más únicos. Aunque puede ser un desafío compartir un entorno de trabajo con alguien que es singularmente diferente, las ventajas suelen superar los problemas que pueden surgir con el tiempo. Cuando todo el mundo tiene la misma perspectiva, la rutina diaria se vuelve aburrida. Ir a trabajar se convierte en una experiencia aburrida. Las personas incluso pueden perder su pasión por lo que hacen porque hay una falta de diversidad presente en su equipo.
Hay beneficios inmediatos a considerar cuando los gerentes de contratación hacen de la diversidad una prioridad máxima. Puede reducir los niveles de agotamiento que están presentes en el lugar de trabajo, mejorar la calidad de cada proyecto y aumentar los niveles de exposición de la comunidad que están presentes.
10. Los niveles de productividad mejoran debido a la diversidad en el lugar de trabajo.
Incluso cuando a un equipo no le gusta la idea de ser diverso, sus niveles de productividad pueden aumentar en más de un 30%. Cuando las personas tienen compañeros de trabajo que son diferentes a ellos, entonces hay un aumento en los niveles de sensibilidad que están presentes en el lugar de trabajo. La gente comienza a buscar formas de encontrar puntos en común. Se da más tiempo a cada miembro del equipo para compartir ideas y se da un mayor énfasis en la contratación de mujeres.
La forma más rápida para que un empleador fomente un mayor nivel de productividad es agregar diversidad en toda su organización. Incluso cuando hay momentos en los que los niveles de trabajo disminuyen, el beneficio general nunca desaparece.
Lista de las desventajas de la diversidad en el lugar de trabajo
1. Los gerentes de contratación se centran en las cualidades de liderazgo con demasiada frecuencia.
La diversidad en el lugar de trabajo busca expertos que se destaquen en la carrera, la función laboral y el entorno de equipo que eligieron. El objetivo es crear una serie de fortalezas que permita a todos crecer con el tiempo. Todas estas son ventajas, pero pueden convertirse en un problema si los gerentes de contratación están incorporando personas que quieran estar a cargo. La competencia puede ser saludable, pero también puede ser peligrosa cuando se sale de control.
Cuando el objetivo es promover al individuo en lugar del equipo, entonces fracasa una iniciativa de diversidad. Debes ir más allá de lo que ves para crear un equipo que se complemente. Eso significa que debe haber líderes, personas que estén contentas con su puesto actual y personas que vengan a trabajar debido a su pasión. También debe haber diversidad emocional.
2. La diversidad puede crear trabajadores sobrecalificados para algunos trabajos.
Las comunidades crecen y declinan naturalmente a medida que la economía se instala en un patrón cómodo. La diversidad en el lugar de trabajo puede crear circunstancias estables y más seguridad laboral, pero también puede crear una serie de problemas en los que los trabajadores se califiquen en exceso para lo que están haciendo. Si ese individuo perdiera su trabajo por alguna razón, entonces podría convertirse en una lucha para ellos encontrar un nuevo empleo en otro lugar.
Vimos este problema en todo Estados Unidos durante los años de la Gran Recesión. Los empleadores contrataban a personas que estaban dispuestas a trabajar por casi cualquier salario. Tenías gente que había obtenido un doctorado. tratando de cubrir puestos de cajero en establecimientos de comida rápida porque no había oportunidades laborales en su área.
3. La diversidad en el lugar de trabajo puede generar demasiadas opiniones.
Cuando los gerentes de contratación se centran en la diversidad, están creando una serie de opiniones diferentes que pueden facilitar la búsqueda del camino correcto a seguir para progresar. También hay ocasiones en las que la gran cantidad de opiniones disponibles puede crear un problema para la organización. Cuando todos tienen la oportunidad de ser escuchados, la velocidad de un proyecto puede disminuir tan rápido como puede aumentar.
Si no puede llegar a un consenso con el equipo, entonces la tarea de tomar una decisión recae en el supervisor. Eso significa que alguien estará “en lo correcto”, otros estarán “equivocados” y este proceso puede crear disensión en las filas con el tiempo. Las personas que sienten que se ignoran sus perspectivas podrían dejar de compartir sus ideas debido a este problema, que reduce los beneficios de abordar la diversidad en primer lugar.
4. La deslocalización puede convertirse en un punto de énfasis con diversidad en el lugar de trabajo.
La diversidad doméstica puede convertirse en una propuesta costosa. Cuesta mucho, entre salario y beneficios, contratar a las mejores personas para sus puestos vacantes. Debido a este problema, no es inusual que las empresas busquen oportunidades de deslocalización que puedan ayudarlas a agregar perspectivas únicas a su identidad corporativa sin un gasto laboral significativo. Este problema puede crear una falta de seguridad laboral para los trabajadores existentes, lo que puede limitar su enfoque y productividad.
Plataformas como Upwork y Fiverr también atraen a autónomos a esta mezcla. Si una empresa puede contratar contratistas independientes a una tarifa más baja para recibir un trabajo igual o superior, entonces lo harán. La razón por la que la clase media está creciendo en todo el mundo se debe a las iniciativas de diversidad, lo que significa que podría haber menos puestos de trabajo locales disponibles.
5. La diversidad en el lugar de trabajo puede disminuir la confianza que existe.
Cuando una organización decide hacer de una iniciativa de diversidad una prioridad máxima, hay una disminución inmediata en la cantidad de confianza que está presente en el lugar de trabajo. Esta desventaja afecta a todos los grupos demográficos de la población, incluidas las personas que provienen de la misma cultura, antecedentes educativos y experiencia profesional.
Aunque esta desventaja no crea silos o aislamiento de equipo, puede crear obstáculos para la colaboración. Algunas personas interactuarán con menos frecuencia con otras, experimentarán miedo si se ven obligadas a hacerlo, y este problema eventualmente puede limitar la productividad.
6. Algunos equipos se vuelven hostiles durante un aumento de la diversidad.
Las diferentes perspectivas crean opiniones y enfoques de la vida únicos que pueden generar graves desacuerdos en el lugar de trabajo. No es inusual que todas las personas crean que sus perspectivas individuales son las correctas, por lo que compartirán esa información con los demás. Si alguien no está de acuerdo, algunas personas lo tomarán como un ataque personal contra su carácter, integridad o incluso su espiritualidad.
Cuando el alcalde de South Bend, Pete Buttigieg, criticó las acciones políticas del vicepresidente Mike Pence en los primeros días de la temporada electoral de 2020, Pence dijo que fue un ataque a su fe cristiana. Algunas personas no separan los diferentes elementos de su vida personal, profesional o espiritual. Un enfoque en la diversidad puede crear hostilidad cuando hay diferencias polarizadas en un equipo.
7. La diversidad en el lugar de trabajo puede crear problemas de comunicación.
Es posible que las personas de diferentes culturas no hablen el mismo idioma que su principal opción de comunicación. La contratación de personas de diferentes áreas puede proporcionar perspectivas únicas, pero también puede causar problemas con la forma en que los compañeros de trabajo se comunican entre sí. Incluso cuando se habla el mismo idioma, puede haber diferencias en el significado de ciertas palabras o problemas de comprensión de la jerga que pueden crear confusión en el lugar de trabajo.
Hay varias herramientas que pueden ayudar a solucionar este problema, incluidas las herramientas de traducción de Google. A menos que haya traductores directos presentes en un equipo; sin embargo, puede haber un malentendido que eventualmente podría conducir a un conflicto.
8. Las iniciativas de diversidad generalmente se dejan a una sola persona para que las implemente.
Aproximadamente 2 de cada 5 empresas dejan sus iniciativas de diversidad en manos de una sola persona o patrocinador. Esa persona suele ser el director ejecutivo u otro miembro del equipo de liderazgo. Esta asignación está bien si el CEO u otro miembro de la C-suite no tiene mucho en su plato, pero este proceso generalmente se coloca en un segundo plano de prioridades. Es más fácil hablar de priorizar este tema que crear nuevas políticas y procedimientos que lo hagan realidad.
Para las empresas restantes que utilizan a varias personas para crear diversidad en el lugar de trabajo, pueden crearse silos que individualicen este proceso para que se produzca un resultado similar. Debe haber una total aceptación por parte de los líderes para que este proceso sea eficaz.
9. Los niveles de quejas a menudo aumentan con una iniciativa de diversidad.
Tiende a haber más conflicto entre los miembros individuales del equipo en un entorno diverso en comparación con uno en el que la mayoría de las personas tienen la misma perspectiva. Diferentes hábitos y estilos de trabajo pueden generar resultados molestos. Imagínese sentado junto a un compañero de trabajo que necesita hacer clic en un bolígrafo constantemente para pensar, y así es como algunas personas ven este proceso. Sin una gestión proactiva, normalmente se produce un aumento de quejas y quejas, lo que significa que se gasta más tiempo y dinero en las investigaciones.
Esta desventaja puede volverse tan grave que algunas empresas verán un aumento en las renuncias porque no les gusta que las coloquen en una situación “incómoda”. Eso significa que una organización debe hacer frente a los costos necesarios para reemplazar a los trabajadores perdidos, por lo que puede llevar meses (o años) recuperar las inversiones realizadas.
10. Es más fácil hablar de labios para afuera sobre la diversidad al señalar historias individuales.
Menos del 5% de las empresas Fortune 500 actuales tienen una directora ejecutiva. Hay más hombres con el mismo nombre que mujeres en esta posición de liderazgo. Muchas empresas miran las historias individuales que pueden encontrar para declarar que son diversas, engañándose a sí mismas con la idea de que son progresistas cuando la realidad es todo lo contrario.
Tener una mujer en la Junta Directiva no hace que un equipo de liderazgo sea diverso. Contratar a una mujer afroamericana para trabajar en un equipo de hombres caucásicos tampoco es diversidad. Las empresas deben ser honestas consigo mismas y con el trabajo que realizan para que este proceso funcione.
Veredicto sobre los pros y los contras de la diversidad en el lugar de trabajo
La diversidad en el lugar de trabajo requiere el compromiso de todos los niveles de la cadena de mando para que sea una experiencia exitosa. Si el CEO no acepta el proceso, tampoco lo hará el trabajador de nivel de entrada. Entonces debe haber un compromiso monetario otorgado al proceso para asegurar su finalización exitosa.
Vivimos en una sociedad que espera resultados instantáneos. La diversidad puede proporcionar perspectivas únicas, pero puede llevar tiempo que se produzcan aumentos en los ingresos y la productividad. Muchas iniciativas se detienen antes de que puedan tener éxito porque hay falta de paciencia con este proceso.
Las ventajas y desventajas de la diversidad en el lugar de trabajo deben gestionarse con cuidado para que los resultados tengan éxito. Puede ser un proceso evolutivo que desafía a todos, pero también es una iniciativa que puede ayudar a una empresa y a sus equipos a prosperar hoy, mañana y en el futuro.
