A,
Gerente
[restaurante xxx]
Respetable señor,
Visité su restaurante en la fecha [] y esta carta está escrita para informarle sobre cierto comportamiento inaceptable de su parte durante mi visita. Había reservado una cita en su restaurante con el propósito de una reunión con un cliente junto con un almuerzo de buena voluntad. Llegamos al restaurante mucho antes de la hora prevista para evitar cualquier confusión de último momento.
Como teníamos la reunión primero en nuestra agenda, informamos al supervisor del restaurante que ordenaremos el almuerzo una vez que hayamos terminado con la reunión. Después de la reunión, llamé al supervisor del restaurante para que tomara nuestros pedidos. Tomó nuestros pedidos a tiempo y prometió entregarlos en media hora. Mientras tanto, pedimos bebidas para matar el tiempo.
Una vez que terminamos con las bebidas, pasó casi media hora y el supervisor nos informó que tomará otra media hora servir la comida. Estuvimos de acuerdo en eso y nos permitimos chismes casuales. Le recordé después de treinta minutos y me dijo que tomaría algo de tiempo.
Estoy muy decepcionado de que nos sirvieran comida después de dos horas y media de haberlo pedido. Esto es realmente patético ya que ustedes prometen servicios rápidos. Mi cliente estaba bastante decepcionado conmigo por este tipo de comportamiento.
Le agradecería que investigara este asunto con prioridad. Este tipo de comportamiento realmente no es aceptable y no debe repetirse.
Atentamente,
[Nombre del emisor]
