Escuchar las palabras refuerzo negativo hace que la mayoría piense en recompensar el mal comportamiento. Pero eso no es exactamente lo que es. En la teoría del condicionamiento operante de BF Skinner, el refuerzo negativo es cuando una respuesta o comportamiento se fortalece cuando se elimina, detiene o evita un resultado negativo o un estímulo aversivo.
Digamos que quiere evitar el tráfico para no llegar tarde al trabajo. Este es el estímulo aversivo que desea evitar. ¿A qué te dedicas? La solución más simple sería alterar su comportamiento. En pocas palabras, abandona su casa temprano para evitar el tráfico.
Pero, ¿cómo se puede utilizar esto en el lugar de trabajo? Aquí hay unos ejemplos:
Un jefe molesto
Seamos realistas: a la mayoría de los empleados no les gusta un jefe molesto. Para ser honesto, simplemente arruina todo el día. Pero a veces, regañar se utiliza como una técnica de refuerzo negativo para que un empleado alcance el nivel de productividad deseado que se les exige.
El regaño pone a los empleados en una situación desagradable, pero cuando mejoran sus niveles de productividad, el regaño se detendrá. Como tal, regañar pudo reforzar el comportamiento deseado.
Si bien regañar puede hacer que los empleados sean más productivos, no los hace ir más allá de lo que se les exige.
No participar en reuniones
No todos los empleados esperan con ansias las reuniones. Después de todo, tomarse de 30 minutos a una hora de su tiempo para las actualizaciones y otras discusiones que se pueden enviar por correo electrónico es un tiempo precioso que se pierde lejos de las tareas que deben completarse. Por eso, siempre que se programan las reuniones semanales, los empleados suelen temerlo. Un jefe que ve esto puede querer hacer algo al respecto.
Una cosa que se podría hacer es alentar a los empleados a alcanzar ciertas metas y, si tienen éxito, pueden omitir la reunión semanal. Digamos que trabaja en una tienda minorista y para dejar de asistir a las reuniones, todo el equipo tiene que trabajar para aumentar los ingresos en al menos un 5% el mes siguiente.
Hacer esto puede hacer que los empleados se emocionen por saltarse la reunión. Como tal, es posible que trabajen más para lograr el aumento de ingresos del 5% para no tener que gastar su tiempo en una reunión.
Días laborables de seis días
A veces, se pide a los empleados que vengan los sábados. Los empleados quieren descansar durante los fines de semana y un jefe lo entiende. Entonces, para evitar venir los sábados, un jefe puede pedir a los empleados que alcancen el objetivo dentro de la semana para que no tengan que venir el fin de semana. Esto les dará a los empleados la motivación para trabajar más duro y poder tener tiempo libre el sábado. Cualquier oportunidad de descansar y relajarse probablemente motivará a un empleado a trabajar más duro para que todos los objetivos que deben alcanzarse se cumplan durante la semana laboral.
Muchos consideran que el refuerzo negativo es una forma eficaz de fortalecer un comportamiento deseado. Por otra parte, funciona mejor cuando los reforzadores se presentan inmediatamente después de un comportamiento. Esto significa que la técnica se utiliza mejor a corto plazo, ya que la respuesta se debilitará a medida que pase el tiempo.
