[De]
[Dirección]
Para,
[Dirección]
Asunto: carta para informar sobre entrega tardía
Respetado señor / señora
Esto es para informarle que su pedido no. [Mencione el número de pedido] que envió a nuestra empresa el [Mencione la fecha].
Lamentamos pedirle disculpas por el retraso en la entrega de los productos que solicitó con nosotros. Debido a algunos problemas en el departamento de fabricación, se le ha causado este inconveniente.
Estamos haciendo todo lo posible para minimizar la fecha de retraso tanto como sea posible para reducir sus inconvenientes. Hemos designado en nuestros departamentos con más personal y dentro de los próximos [mencionar días] su envío será despachado para su entrega.
Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con el asociado de servicio al cliente al (mencione el número de teléfono) o por correo electrónico (mencione la dirección de correo electrónico). Lamentamos las molestias.
Agradeciéndote.
Atentamente,
[Nombre del remitente]
