[De]
[Dirección]
Para,
[Dirección]
Asunto: carta para informar sobre un artículo perdido
Respetado señor / señora
Me gustaría informarle que falta un artículo en los productos que pedí a su empresa el [mencionar fecha]. El artículo [mencione el nombre del producto] con el número de pedido [mencione el número de pedido] no se incluyó en el paquete que nos envió el [mencione la fecha de entrega].
Adjunté los detalles del pedido junto con esta carta y también incluí algunas fotografías de la caja y los artículos que contiene. Le agradecería que me proporcionara el artículo perdido.
Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse conmigo al (mencionar el número de teléfono) oa través de un correo electrónico (mencionar la dirección de correo electrónico). Por favor, investigue el asunto y resuélvalo lo antes posible.
Espero escuchar de usted.
Agradeciéndote.
Atentamente,
[Nombre del remitente]
Plantilla 1
De,
[Mencione el nombre del remitente]
[Mencione la dirección del remitente]
[Menciona la fecha]
Para,
[Mencione la designación del destinatario]
[Mencione el departamento del destinatario]
[Mencione el nombre completo de la institución / organización]
[Menciona la fecha]
Asunto: Carta para informar sobre artículo perdido.
Querido señor, señora,
Esta carta se refiere a un artículo faltante que no me fue entregado con el paquete completo. El [mencione la fecha de compra] realicé una compra en línea desde el portal de compras en línea de su tienda. El paquete me fue entregado el [mencione la fecha de entrega del paquete] en mi residencia. Cuando revisé el paquete, encontré que faltaba un artículo de la lista de mi compra.
El artículo que falta es [mencione el nombre del artículo del producto con detalles específicos]. Sin embargo, hice el pago de la compra. El número de recibo de entrega de mi compra es [mencione el número de recibo de compra].
He estado comprando en su tienda durante mucho tiempo y de manera regular, pero nunca enfrenté tales inconvenientes. Había pedido el artículo con un propósito, pero desafortunadamente, el propósito no se cumplió.
Le solicitaría que verifique por qué sucedió esto y también haga los arreglos necesarios para la entrega del artículo lo antes posible.
Adjunto una copia de mi factura de compra para su referencia y también puede consultarla en su portal de compras. También para su referencia, estoy enviando un video de cómo desempacar el paquete donde refleja claramente que falta el artículo.
Espero que se resuelvan los inconvenientes causados y que no ocurra tal incidente en el futuro.
Atentamente,
[Mencione el nombre del remitente].
[Mencione el ID de correo o el número de contacto del remitente].
Adjunto: [Mencione la lista de adjuntos].
Plantilla 2
De,
[Mencione el nombre del remitente]
[Mencione la dirección del remitente]
[Menciona la fecha]
Para,
[Mencione la designación del destinatario]
[Mencione el departamento del destinatario]
[Mencione el nombre completo de la institución / organización]
[Menciona la fecha]
Asunto: Carta para informar sobre artículo perdido.
Querido señor, señora,
Esta carta es en referencia a la compra de algunos artículos que hice en su tienda el [mencione la fecha de compra]. El paquete me fue entregado el [mencione la fecha de entrega del paquete].
Para mi asombro, descubrí que faltaba el elemento [mencione el nombre del elemento con detalles relevantes]. La factura que se proporcionó junto con el paquete no menciona el artículo. Mientras que la factura que tengo en mi correo menciona claramente que yo había pedido el artículo y también hice el pago por el mismo.
Es una absoluta decepción que una tienda tan reputada tenga tales actos de insensibilidad. Creo que es deber de los gerentes de tienda y de los comerciantes hacer un control minucioso tanto de las facturas como de los artículos que se empacan antes de la entrega.
La compra que hice fue por emergencia. Pero usted y su tienda fallaron en satisfacer la necesidad del momento. Adjunto una copia de mi factura electrónica y la factura que vino con el paquete para su referencia.
Por favor, haga los arreglos necesarios y rápidos para la entrega del artículo faltante.
Atentamente,
[Mencione el nombre del remitente].
[Mencione el ID de correo o el número de contacto del remitente].
Adjunto: [Mencione la lista de adjuntos].
