[Mencionar fecha]
A,
[Mencione el nombre del gerente de contratación]
[Mencione el nombre de la empresa]
[Mencione la dirección de la empresa]
Estimado señor. /Señora. / Sra.] [Nombre del gerente]
Esta carta se refiere a su requisito de trabajo en (mencione el sitio web). Después de leer sobre la descripción del trabajo en el sitio web de su empresa (mencione el nombre del sitio web o portal), estoy muy emocionado de descubrir todos los requisitos que necesita de los solicitantes que cumplan con mis logros académicos y habilidades laborales.
Me di cuenta de que no solo se alineaba estrechamente con mi talento, sino también con mis objetivos profesionales deseados. Además, no solo estoy apegado a esta vacante por su salario competitivo y su gran paquete de beneficios, sino también por la excelente reputación de su empresa en la industria. Una cosa que me llamó la atención es que este puesto abre un camino para convertirme en ingeniero ejecutivo de soporte técnico, que es algo que me gustaría seguir en el futuro.
Espero trabajar para una agencia como la suya para hacer crecer mi experiencia y servir a los clientes. Poco a poco fui construyendo una base sólida de conocimientos sobre las diversas tareas y deberes que se requieren de un ingeniero de soporte técnico.
El actual y el último [mencione su número de años de experiencia pasada] tienen la experiencia para trabajar como ingeniero de soporte técnico [nombre de la empresa u organización]. Desde mi última experiencia laboral he aprendido a investigar e identificar soluciones a problemas de software y hardware; asegúrese de que todos los problemas se registren correctamente; Haga un seguimiento con los clientes para asegurarse de que sus sistemas de TI sean completamente funcionales después de la resolución de problemas; haga a los clientes preguntas específicas para conocer rápidamente la raíz del problema.
Además, también tengo experiencia en la resolución de problemas de sistemas informáticos a través de la resolución, dentro de los límites de tiempo acordados; Identificar y solucionar problemas técnicos, incluida la configuración de la cuenta y la red; Priorizar y gestionar varios problemas abiertos a la vez; Habla con los clientes a través de una serie de acciones, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat, hasta que hayan resuelto un problema técnico.
Brindar retroalimentación rápida y precisa a los clientes; Consulte la base de datos interna o los recursos externos para proporcionar soluciones tecnológicas precisas; Escalar adecuadamente los problemas no resueltos a los equipos internos apropiados (por ejemplo, desarrolladores de software); Preparar informes precisos y oportunos; Documentar el conocimiento técnico en forma de notas y manuales; Mantener relaciones joviales con los clientes.
Tengo la capacidad para desempeñar las principales responsabilidades y capacitar a otros sobre cómo desempeñar este papel de manera efectiva.
Adjunto mi CV con esta carta. Me encantaría tener la oportunidad de unirme al equipo de [Nombre de la empresa u organización] y utilizar mi habilidad para crear un entorno de oficina eficiente y sin estrés para sus ejecutivos. Creo que puedo cumplir y superar las expectativas que tienes para este puesto. Espero este trabajo. Por favor, revise mi currículum adjunto para obtener detalles adicionales.
Por favor se libre de contactarme en cualquier momento.
Atentamente,
[Menciona tu nombre]
[Menciona tu dirección]
[Mencione sus datos de contacto]
