Para
El gerente,
[Nombre del hotel]
Dirección
Mi nombre es [ABC]. Le escribo esta carta después de hospedarme en su hotel (nombre y ubicación del hotel) la semana pasada. Esta carta trata sobre el mal estado del servicio al cliente con una alta insatisfacción del cliente.
Elegí su propiedad después de revisar su sitio web, que muestra una imagen completamente diferente en comparación con la realidad. Mencionaste que Super Deluxe ofrece muchas comodidades que ni siquiera están disponibles en tus mejores habitaciones.
Desde que me registré, mi experiencia siempre ha sido la peor.
No había nadie a quien recibir en la recepción. Un chico del servicio de habitaciones tardó 10 minutos en dirigirse a nosotros y 15 minutos en llamar a la recepcionista.
No había instalaciones de servicio de habitaciones disponibles para el té, la comida y la limpieza de la habitación. Los baños y los inodoros no se limpiaron antes del check-in y tuve que llevar a la persona conmigo después de llamar 10 veces para solicitar servicio. Los cortes de energía son otro desastre. Nunca pensé que me enfrentaría a un corte de energía en una propiedad de 4 estrellas. Tienes equipos eléctricos que no funcionan o no tienen la potencia para funcionar. De esta forma ahorras electricidad, espero.
Hablando de su hotel fuera de la habitación, las piscinas no se han limpiado durante la última semana. No hay equipo excepto mesas en la cancha de tenis de mesa. Otros juegos solo se anuncian en su sitio web.
En resumen, su servicio ha arruinado completamente nuestras vacaciones.
Definitivamente tomaré las medidas adecuadas contra estos problemas y me aseguraré de que no entre una sola estrella en su propiedad.
Saludos,
(nombre del remitente)
Una Carta De Queja Por Mal Servicio Al Cliente En El Hotel
Para
El gerente,
[Nombre del hotel]
[Escriba su dirección]
Asunto: una carta de queja por mal servicio al cliente en el hotel
Le informamos que estamos extremadamente decepcionados con el servicio que nos brindó cuando visitamos (mencione el nombre del hotel) el (mencione la fecha).
Para celebrar nuestro aniversario de bodas pensamos en visitar (Mencionar el nombre del lugar). Me quedé en la habitación no (mencione la habitación No) desde (escriba la fecha) hasta (escriba la fecha).
Durante mi estadía, me han servido una comida terrible. Era (Mencionar mes), a pesar del invierno, el hotel no tenía calefactores. Disfrutamos de la misma temperatura dentro de la casa que en el exterior. Todos los muebles y electrodomésticos del interior de la casa eran primitivos. Me quejé de esto con el gerente, pero no mejoró hasta la fecha de salida.
Quiero animarte a mejorar tu servicio al cliente, ya que no quiero que nadie arruine sus vacaciones quedándose aquí. Después de escuchar a uno de mis amigos, tuve una impresión positiva de su hotel, pero ahora está totalmente arruinado. Solo puedo asumir que lo desastroso que puede llegar a ser en el caso de otros. Solo espero que este problema se resuelva antes de mi siguiente estadía.
Saludos,
(Nombre del remitente)
Una Carta De Queja Por Mal Servicio Al Cliente En El Hotel
Para
El gerente,
[Nombre del hotel]
[Escriba su dirección]
Asunto: una carta de queja por mal servicio al cliente en el hotel
Inmediatamente me gustaría informarle que mis amigos y yo nos quedamos aquí porque tomaremos un tren por la mañana de regreso a casa. Y pensamos que es nuestra desgracia que nuestro prolongado viaje haya terminado hasta su hotel.
Estábamos en un viaje corto a (Mencionar lugar) ya que todos necesitábamos un poco de aire fresco y todos necesitábamos una escapada. Todos estábamos cansados, buscamos algunos hoteles en línea, y este hotel era el más cercano a nosotros y decidimos quedarnos aquí por la noche.
A primera vista, (mencionar el nombre del hotel) parecía desierto, tomó mucho tiempo finalmente aparecer en la recepción. Nos dieron las llaves de la habitación, mientras estaba en las escaleras me podría haber caído por lo frágiles que eran. Todos habíamos reservado una habitación separada y todos estábamos en las mismas posiciones, asqueroso y apestoso. Había polvo espeso en todo, como ventanas, paredes e incluso muebles. La ducha no funcionaba y los asientos del inodoro estaban rotos.
Hicimos el check out después de solo una noche, a pesar de haber pagado (mencionar días). En un futuro cercano, no recomendaré a nadie que se quede aquí por una vez.
Tuyo respetuosamente,
(Escriba el nombre del remitente)
