Para,
[Designación del destinatario]
[Nombre de la compañía de seguros]
Respetable señor,
Soy titular de una póliza en su compañía de seguros médicos con el número de póliza ____. Le escribo esta carta para informarle sobre las dificultades que estoy enfrentando para procesar mi reclamo médico. Según la póliza, tengo derecho a la hospitalización en sus hospitales afiliados con el monto de cobertura de seguro de ______. El mes pasado [mencione el caso] y fue una emergencia, no pudimos optar por una hospitalización sin efectivo ya que necesitaba tratamiento inmediato. El proceso médico y de recuperación tomó alrededor de quince días. Tenía todas mis facturas aprobadas para reclamarlas en su empresa.
Con respecto a la reclamación, incluso llamé a su empresa para pedir ayuda, pero el representante de servicio al cliente no pudo abordar mi problema correctamente, ya que dijo que hay cierta ambigüedad relacionada con las condiciones médicas y las reglas. Así que decidí visitar su oficina de [Nombre de la ubicación] para obtener más aclaraciones. Para mi decepción, los funcionarios tampoco pudieron resolver el problema y me dijeron que contactara al jefe de operaciones. Cuando me comuniqué con el jefe de operaciones, no tenía ni idea y no me brindó ninguna ayuda.
Mis reclamaciones aún están pendientes y me encuentro en una gran dificultad financiera. Por favor ayúdeme a procesarlos lo antes posible. Esperando su pronta acción. Gracias por adelantado.
Atentamente,
[Nombre del emisor]
