A
El coordinador
Amazonas
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Ciudad (*): Estado (*): Código postal
Asunto: carta de queja a Amazon sobre recogida de devolución no a tiempo
Querido señor, señora,
Visité su sitio el (dd / mm / año) y pedí un (nombre del artículo y sus especificaciones). Pagué (costo del artículo) por el mismo a través de la tarjeta de crédito número xxxxxxxxxx. y solicitó su entrega a (Su dirección) el (fecha de entrega).
Le escribo esta carta para informarle sobre mi queja con respecto a la entrega de mi (nombre del artículo), que se ordenó Si bien la entrega se realizó de inmediato dentro del período mencionado a partir de la fecha de compra, el modelo que yo que he recibido no es el que había pedido.
Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y me informaron lo mismo, y me prometieron una recogida de devolución dentro de una semana. Pero nadie se presentó a recoger la devolución hasta hoy.
He intentado en repetidas ocasiones ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente durante dos semanas y me siguen colgando o transfiriendo a diferentes departamentos. El modelo del artículo que se entregó es diferente al mencionado en mi recibo.
Espero que mi queja sea atendida lo antes posible y organizar una recogida de devolución y recibir el artículo pedido inicialmente sin cargos adicionales.
Tuyo sinceramente,
[Tu nombre]
[Número de contacto]
[Su dirección]
