Desde
(Mencione el nombre del remitente)
(Mencione la dirección del remitente)
A,
(Mencione el nombre del destinatario)
(Mencione la dirección del destinatario)
Fecha
Estimado señor o señora,
Sub: Carta de oferta de trabajo para el puesto de formador de atención al cliente.
Esta carta es para notificarle que le ofrecemos el puesto de capacitador de servicio al cliente en nuestra respetada organización (mencione el nombre de la empresa u organización) que se encuentra en (mencione la ubicación de la empresa u organización). Estamos satisfechos con su talento y experiencia.
La empresa le ofrece el monto de (mencione el monto total del salario) como su salario neto. Que se entregará todos los meses. Ofrecemos (mencione el total de vacaciones en una semana) vacaciones en una semana. Otros beneficios como seguro médico y seguro dental serán proporcionados por nosotros para usted y su familia.
Sus deberes habituales como formador de servicio al cliente (mencione el nombre de la empresa u organización) serán desarrollar material educativo digital e impreso. Organice seminarios tipo aula sobre las características de los productos y las técnicas de venta. Realización de actividades de juego de roles para desarrollar habilidades interpersonales. Identificar brechas en habilidades individuales y de equipo. Programación de sesiones de formación periódicas.
Se le pedirá que se asegure de que los nuevos empleados realicen cursos de capacitación en escalas básicas, incluidas habilidades de comunicación y resolución de problemas. Servir de enlace con la gestión y el fomento de la capacitación en el trabajo. Coordinación de programas de tutoría para la representación de nuevos servicios al cliente. Evaluar el impacto del curso educativo en el desempeño del personal y la satisfacción del cliente. Mantener registros actualizados de los planes de estudio y el material de capacitación.
De acuerdo con los requisitos de nuestra empresa, debe tener experiencia (mencione el período mínimo de experiencia) como capacitador de servicio al cliente o en un puesto similar. La experiencia en puestos de ventas o servicio al cliente será un plus. Conocimiento del software de gestión del aprendizaje. Debe estar familiarizado con las actividades de aprendizaje interactivo.
Excelentes habilidades de presentación y comunicación. Además, la certificación adicional en formación también es una ventaja.
Confirme su aceptación de esta oferta de trabajo firmando y devolviendo esta carta de oferta de trabajo dentro de (mencione el período). Para cualquier consulta, comuníquese con nosotros al (mencione los datos de contacto de la empresa u organización).
Muchas gracias por su valioso tiempo.
Tuyo sinceramente,
(Mencione el nombre del remitente)
(Firma manuscrita del remitente)
(Menciona la fecha)
(Mencione la denominación de la empresa)
