Consideremos la situación de alguna manera en que su empresa u organización se entregó una cotización incorrecta a cualquier persona designada. Ahora, como autoridad de la empresa, debe escribirle una carta pidiéndole disculpas.
Es importante que exprese paso a paso todo el incidente y se asegure de que tal evento no suceda en el futuro. Ahora, aquí hemos proporcionado algunas cartas de muestra sobre ese tema. Sigamos estos para completar su carta.
Plantilla: 1
[Nombre del emisor]
[Designación de la persona respectiva]
Para,
[Nombre del destinatario]
Asunto: Una carta para confesar por una cita incorrecta.
Respetado señor / señora,
Esta carta es para informar a [mencione el nombre de la persona] de [mencione el nombre de la empresa u organización a la que está escribiendo esta carta] para disculparse por la cotización incorrecta. Nuestra empresa no tuvo la intención de darle una cotización incorrecta sobre el trato comercial. Esta acción no fue realizada intencionalmente por la firma de nuestra empresa. Aunque nos gustaría disculparnos por ello y nos disculpamos por las molestias que tuvo debido a nuestra empresa.
Pronto intentaremos resolver el asunto lo antes posible y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Comprobaremos la cotización una vez más y haremos lo necesario.
Estamos tratando de encontrar la solución y estamos tratando de averiguar cómo está sucediendo esto. Después de que todo esté resuelto, pronto nos comunicaremos con usted y le informaremos sobre este asunto.
Por último, nos gustaría disculparnos por este inconveniente, por favor acepte nuestras disculpas. Esperamos que esto no perjudique nuestra relación comercial.
Para otras consultas, puede comunicarse con nuestro departamento de administración al [mencionar el número de teléfono] o directamente a través de un correo electrónico [mencionar la dirección de correo electrónico].
Agradeciéndote
Atentamente
[Nombre del remitente]
Plantilla: 2
(Nombre del remitente)
(Designación de la persona respetada)
Para,
(Nombre del destinatario)
Asunto: Una carta para confesar por una cita incorrecta.
Respetado señor / señora,
Me gustaría expresar mi pesar escribiendo esta carta a (mencione el nombre de la persona respetada) de (mencione el nombre de la empresa u organización a la que está escribiendo esta carta). Nuestra organización no tenía ninguna intención de entregarle una cotización incorrecta con respecto al acuerdo comercial. Uno de nuestros empleados más frescos le envió esta cotización por error.
Como sabemos que debe lidiar con una serie de dificultades debido a este paso incorrecto, lamentamos mucho la falla. Esta es nuestra promesa de que nunca más los volveremos a molestar de esta manera. Para resolver este problema, daremos un paso efectivo lo antes posible.
Para encontrar la razón principal detrás de la circunstancia estamos trabajando en este asunto. Le daremos una respuesta lo antes posible después de aclarar este problema en particular. Estamos muy avergonzados de nuestra irresponsabilidad.
Te rogamos que nos perdones esta vez. Haremos todo lo posible para mantener una buena relación comercial entre nosotros desde la próxima vez.
Puede comunicarse con nuestros miembros de la Junta para cualquier otra consulta al (mencione un número de teléfono móvil de 10 dígitos según usted); de lo contrario, puede enviarnos un correo electrónico a (mencione la dirección de correo electrónico según usted).
Agradeciéndote
Suyo agradecido,
(Nombre del remitente)
Plantilla: 3
(Nombre del remitente)
(Designación de la persona respetada)
Para,
(Nombre del destinatario)
Asunto: Una carta para confesar por una cita incorrecta.
Respetado señor / señora,
Le escribo esta carta a (mencione el nombre de la persona respetada) de (mencione el nombre de la empresa u organización a la que está escribiendo esta carta) para confesarle que la cita es incorrecta. Por error, le enviamos una cotización incorrecta con respecto a la discusión comercial. Podemos entender su situación después de recibir una cotización tan incorrecta.
Le pedimos que ignore este error por una vez. Te podemos asegurar que esto no volverá a pasar. No tenemos ningún motivo para actuar así. Estamos tratando de rastrear la razón exacta detrás de este asunto. Haremos todo lo posible para mantener una buena relación comercial con usted en el futuro.
Nuestro equipo está buscando la falla en nuestro sistema. Tan pronto como encontremos algo te informarás. Lo siento mucho por un error tan grande. Hemos aprendido una buena lección de esto y seremos más cuidadosos en el futuro.
Al final, le rogamos una vez más que tenga la amabilidad de revisar el asunto y continuar con el trato comercial como antes. Es nuestra responsabilidad mantener la buena voluntad de nuestra organización.
Si desea tener otros detalles, comuníquese con nuestros adultos mayores al (mencione un número de teléfono móvil de 10 dígitos según usted) o puede enviarlos directamente por correo electrónico a (mencione la dirección de correo electrónico según usted).
Agradeciéndote,
Atentamente,
(Nombre del remitente)
