40 preguntas más frecuentes de la entrevista de Kroger

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Si bien puede esperar que cualquier entrevista cubra ciertos aspectos básicos, esté preparado para mostrarle a su entrevistador de Kroger que usted es una “persona sociable” con su lenguaje corporal y con su sonrisa mientras responde a sus preguntas. Aquí están las 10 preguntas más frecuentes de la entrevista de Kroger, junto con las respuestas sugeridas que lo ayudarán a tener éxito en su entrevista.

1. ¿Por qué quiere trabajar para Kroger?

Esta es quizás la pregunta más común que hará un entrevistador, pero también es una de las más importantes. Esta es su mejor oportunidad para demostrar por qué está interesado e invertido en esta empresa por encima de todas las demás. Recuerde, incluso si está postulando a otras empresas para otros trabajos, en esta entrevista, todo lo que necesita para comunicar es que le importa unirse a Kroger. Por otro lado, esta no tiene por qué ser una respuesta complicada, sino simplemente lo que lo llevó a considerar a Kroger en primer lugar. Incluso puede ser tan simple como su ubicación en relación con su hogar.

Respuesta:

Estoy buscando mi primer trabajo y creo que Kroger sería un gran lugar para comenzar. Me encanta ir de compras aquí y ya siento que sé dónde está todo en la tienda. Está a solo unos minutos de mi casa, por lo que siempre llegaba a tiempo al trabajo. Además, creo que sería divertido conocer gente interesante y ayudarlos con sus compras.

2. ¿Qué sabes sobre Kroger?

Las empresas quieren saber que has hecho los deberes y que sabes algo sobre quiénes son como marca e institución. No es necesario que conozca todos los hechos sobre la empresa, pero tener algunos conocimientos básicos a su disposición demuestra que se preocupa lo suficiente como para querer aprender más. También puede decir algo sobre su experiencia con la tienda a la que está solicitando.

Respuesta:

Sé que Kroger es una de las cadenas de supermercados más grandes de Estados Unidos. Tienen casi 3.000 tiendas que operan con algunos nombres diferentes. Kroger ofrece pedidos en línea y recogida o entrega en la acera, lo cual es excelente para los clientes que no quieren pasar mucho tiempo en la tienda. A nivel local, sé que este Kroger abrió hace unos 70 años y el primer trabajo de mi padre fue en realidad un empacador aquí cuando estaba en la escuela.

3. Cuénteme cómo su experiencia laboral anterior lo ha calificado para este trabajo.

El entrevistador quiere saber que tiene las habilidades duras y blandas para tener éxito en el trabajo. Si tiene experiencia laboral previa, hable sobre lo que ha hecho antes que sea transferible al puesto actual. Si este es su primer trabajo, dígaselo al entrevistador y concéntrese en lo que puede ofrecer. Hable sobre cualquier rol de liderazgo que haya tenido en la escuela o en actividades extracurriculares, incluido cualquier trabajo voluntario. Mencione su entusiasmo por ayudar a las personas, mantenerse ocupado y ser útil a los demás.

Respuesta:

He tenido un par de trabajos de verano antes de esto. Trabajé en el parque acuático hace dos años y ayudé en la tienda de mi mamá el año pasado. También me he ofrecido como voluntaria en el centro comunitario durante la semana durante los últimos 4 meses. En cada uno de estos roles, ayudé regularmente a los clientes y realmente lo disfruté.

4. ¿Cuál es su parte favorita de su trabajo actual / anterior?

Esta pregunta puede ayudarlo a mostrar un poco de su personalidad y mostrar lo que le da energía a su trabajo. El entrevistador quiere saber qué tipo de empleado ha sido usted en el pasado y si es probable que eso se traduzca en una buena opción para este puesto. Puede optar por relacionar su respuesta con la descripción de este puesto, o puede tener una respuesta que no tenga nada que ver con el trabajo en cuestión; cualquiera de las respuestas está totalmente bien. Sea honesto y directo. Los empleadores también quieren ver esto.

Si esta entrevista es para su primer trabajo, es probable que la entrevista se salte esta pregunta por completo. Sin embargo, si no es así, deje en claro que está ansioso por obtener la mayor experiencia posible a través de este trabajo.

Respuesta:

Mi último trabajo fue como cajero en una tienda de música en el centro. Trabajé con muchos clientes interesantes y aprendí mucho sobre diferentes tipos de instrumentos musicales. Si estuviera en el piso de servicio, dirigiría a los clientes lo mejor que pudiera hacia lo que estaban buscando. También realicé otras funciones como organizar los instrumentos y equipos. Me gustó poder presentar una tienda limpia para que sea más fácil para las personas encontrar lo que buscan.

5. ¿Por qué es usted el mejor candidato para este trabajo?

Este es tu momento de brillar. El entrevistador te ha dado una plataforma para presumir de ti, así que aprovéchala al máximo. No mientas sobre ti mismo y haz que suene mejor de lo que realmente eres, pero no temas mostrar tus mejores cualidades. Piense en cómo sus fortalezas y pasión pueden influir en este trabajo.

Respuesta:

Me encanta ayudar a la gente y creo que este trabajo sería una excelente manera de hacerlo. Todos necesitan alimentos y quieren obtener lo que necesitan lo más rápido posible sin ningún problema. Haría todo lo posible para asegurarme de que todos los clientes estén satisfechos con su experiencia de compra, desde el momento en que entran por la puerta hasta que cargan su última bolsa. Soy amigable y extrovertida y me encanta encontrar las respuestas a las preguntas de la gente.

6. ¿Cuál es tu mayor fortaleza?

Esto es más específico que preguntar por qué es el mejor candidato, pero es otra forma en que los entrevistadores intentarán evaluar su idoneidad para el trabajo. Si puede alinear su mayor fortaleza con el trabajo en cuestión, excelente. Si no es así, simplemente puede hablar sobre lo que lo convertiría en un gran empleado.

Respuesta:

Presto mucha atención a la calidad de mi trabajo y trato de hacer cada trabajo bien la primera vez. Me aseguraría de que todos los artículos estén empaquetados de la manera más segura y eficiente posible y siempre escucharé las preferencias del cliente. Responderé a todas las preguntas con una sonrisa y haré todo lo posible para asegurarme de que estén satisfechos con su experiencia de compra.

7. ¿Cuál es su mayor debilidad y cómo está trabajando para mejorarla?

Nadie intenta atraparte haciéndote esta pregunta. Una respuesta honesta y franca aquí es una forma en que un entrevistador puede ver si usted es consciente de las formas en que puede ser un mejor empleado. Recuerde, la clave es expresar su debilidad y luego hablar sobre cómo la está solucionando activamente.

Respuesta:

A veces, me cuesta mantener la concentración en el trabajo. Mi gerente me ha hablado antes sobre saltar de un trabajo a otro y no terminar una tarea a la vez. He tratado de esforzarme más para mantenerme concentrado en el trabajo y estoy mejorando para terminar una tarea antes de pasar a la siguiente.

8. Defina un excelente servicio al cliente.

Aunque Kroger vende comestibles, se trata de servicio al cliente. El entrevistador quiere encontrar a alguien que disfrute yendo más allá para hacer felices a los clientes. Demuéstreles que le encanta ayudar a las personas y resolver problemas. Asegúrese de estar sonriendo al responder a esta pregunta en particular.

Respuesta: Un

excelente servicio al cliente significa que el cliente encuentra todo lo que necesita, obtiene un buen valor por el dinero que paga y que volverá nuevamente en el futuro. Saludar a los clientes con una sonrisa, responder a sus preguntas y hacerlos sentir como el cliente más importante son algunas de las formas en que les serviré en este trabajo.

9. Cuénteme qué tan bien se desempeña bajo presión.

Un buen desempeño bajo presión es esencial en cualquier puesto relacionado con el servicio. Los entrevistadores quieren saber si tienes lo necesario para prosperar en ese tipo de entorno.

Respuesta:

Tengo experiencia trabajando bajo presión y disfruto muchísimo operar a ese ritmo. He administrado la recepción de una pequeña tienda antes y he sido responsable de saludar a los clientes, así como de ayudar a otros compradores, mantener los estantes surtidos y la tienda limpia y ordenada. Puedo gestionar bien varias tareas y disfruto de no tener un minuto para aburrirme.

10. Si un cliente estuviera molesto, ¿qué haría?

Tarde o temprano , todos los que trabajan en una tienda de comestibles se encontrarán con un cliente que no puede estar satisfecho. Lo importante al considerar su respuesta, y cómo manejaría realmente la situación, es demostrar que no perderá la calma.

Respuesta:

Comenzaría por disculparme por su experiencia y establecer que realmente me preocupo y estoy allí para ayudar. Luego, haría preguntas y trataría de entender lo que quiere el cliente, luego haría todo lo posible para ayudarlo. Creo que es fundamental escuchar realmente al cliente, ponerse en su lugar y asegurarse de comprenderlo para poder encontrar una solución. Si aún no están satisfechos o se molestan más por la situación, sugeriría que trajera a mi gerente para que nos ayude a encontrar una solución juntos.

Las 30 preguntas más frecuentes de la entrevista de Kroger

  • ¿Qué haces en tu tiempo libre?
  • ¿Qué dirían sus jefes anteriores sobre usted?
  • ¿Cómo describirían tu personalidad los compañeros de trabajo anteriores?
  • Por favor, dígame algo sobre usted que no sabría al leer su solicitud.
  • ¿Prefieres trabajar solo o en equipo?
  • ¿Tomas bien la dirección, y qué te hace pensar eso?
  • Describe un momento en el que tomaste la iniciativa en el trabajo.
  • ¿Te consideras una persona proactiva o reactiva y por qué?
  • ¿Cómo puede brindar un excelente servicio al cliente en este trabajo?
  • ¿Cómo manejaría el conflicto con otro empleado?
  • Describe un momento en el que trabajaste con alguien que no te agradaba.
  • Si viera que otro empleado incumple las políticas de la empresa, ¿qué haría?
  • Describe un momento en el que tuviste una experiencia de cliente que no se resolvió bien y lo que aprendiste de ella.
  • ¿Cómo crees que Kroger está por encima de la competencia?
  • ¿Qué significan para usted los valores de la empresa Kroger?
  • ¿Qué esperas conseguir con este trabajo?
  • ¿Estás buscando un trabajo temporal o algo más permanente?
  • Describe tu mayor logro.
  • ¿Ha considerado a Kroger como una oportunidad profesional a largo plazo?
  • ¿Cuál es tu cosa favorita para comprar en Kroger?
  • ¿Cuál es tu comida favorita y por qué?
  • ¿Cuál es su disponibilidad (qué días / horas está disponible para trabajar)?
  • ¿Qué hace que alguien sea un buen líder?
  • Describe tu entorno de trabajo ideal.
  • Dime qué harías o no harías si vieras a un compañero de trabajo robando.
  • ¿Dónde te ves en cinco años?
  • ¿Cuáles son sus planes a largo plazo más allá de la escuela (o su etapa profesional actual)?
  • ¿Cuántos días de trabajo ha perdido en los últimos 6 meses? ¿El año pasado?
  • ¿Cuál fue la razón por la que dejó su último trabajo / está buscando dejar su trabajo actual?
  • ¿Qué disfrutaste estudiando en la escuela?

Las 10 mejores preguntas para hacer en una entrevista con Kroger

Los entrevistadores suelen terminar una entrevista preguntando si tiene alguna pregunta para ellos. Esta puede ser una excelente manera de discutir cualquier tema que el entrevistador aún no haya cubierto y de demostrar que no solo está preparado para la entrevista, sino que está realmente interesado en el trabajo. Sus preguntas también pueden ayudarlo a evaluar si la empresa es adecuada para usted.

  • ¿Qué tipo de capacitación en el trabajo hay disponible?
  • ¿Cómo puedo avanzar en mi carrera en Kroger más allá de este puesto?
  • ¿Cuánto tiempo llevas trabajando en Kroger y cuál fue tu trayectoria profesional?
  • ¿Qué es lo que más le gusta de trabajar para Kroger?
  • Describa cómo sería un día típico para mí en este puesto.
  • ¿Cuáles son los mayores desafíos que crees que enfrentaré?
  • ¿Qué me puede decir sobre el equipo con el que estaría trabajando?
  • ¿Cómo funciona la programación?
  • ¿Qué piensas sobre las razones por las que no me contrataste?
  • ¿Cuáles son los próximos pasos en el proceso de la entrevista y qué tan pronto recibiré una respuesta?

Trabajar en una tienda de comestibles como Kroger es un gran primer trabajo para muchos y puede conducir a una carrera satisfactoria. Conseguir una entrevista es la mitad de la batalla. Asegurarse de mostrar su naturaleza extrovertida, amigable y profesional durante la entrevista es muy importante para obtener una oferta. Al practicar sus respuestas a las preguntas de este artículo, puede relajarse un poco en la entrevista y dejar que brille su personalidad cálida y enérgica.

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