[Fecha]
[Lugar]
Para
Nombre de la autoridad
Designación de trabajo
Nombre de Aerolíneas
Dirección
Asunto: Queja sobre vuelo cancelado
Querido señor, señora,
Le escribo esta carta con respecto a un vuelo cancelado de última hora por (Nombre de la aerolínea). Partía en un viaje de negocios con varios vuelos de conexión y, después de la cancelación por parte de la aerolínea en (nombre de la ciudad / país), me encontré varado en (nombre del aeropuerto). Es muy molesto ver aerolíneas tan reputadas como la suya, causando problemas a los clientes. Incluso todos los demás pasajeros están esperando la reanudación del vuelo ya que tienen trabajos urgentes que atender, y algunos de ellos son pacientes que necesitan ayuda médica urgente.
Esto es excepcionalmente inaceptable ya que estaba en un viaje de negocios y no es profesional llegar tarde. Si bien entiendo que las cancelaciones a veces son inevitables, se debe informar al pasajero acerca de la cancelación mucho antes de la hora para que pueda hacer otras reservas. Como no recibí ningún aviso previo, me quedé atrapado en el aeropuerto durante casi un día entero. En tales situaciones, debe cuidar a los pasajeros y organizar otras alternativas que puedan ayudarlos a llegar a sus destinos a tiempo.
Espero que reconsidere sus políticas y, en caso de vuelos cancelados, debe informar al pasajero con suficiente anticipación para que pueda hacer otros arreglos.
Atentamente,
[Tu nombre]
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[Número de ticket de pelea]
[Dirección]
