A
El
(Gerente de Atención al Cliente)
(Amazonas)
Me gustaría informarle que había pedido un (nombre del artículo comprado) y recibí el producto la semana pasada después de abrirlo, vi que una parte en particular está rota de alguna manera y no puedo tomar una pieza dañada, así que quería para devolverlo, pero cuando iba a enviar una solicitud de devolución para el producto en particular, noté que no había ninguna opción para reembolsar el dinero. De modo que no pude plantear mi solicitud de devolución.
Quiero devolver el producto lo antes posible y quiero que me devuelvan el dinero en mi cuenta bancaria. Dado que el precio era un poco más alto, no quiero que se quede atascado por mucho tiempo. También llamé al departamento de atención al cliente, pero desde la última semana no pudieron ayudar con esto. No están tomando ninguna acción en absoluto.
He estado esperando una acción durante tanto tiempo y a ustedes no les importa esto. Es muy decepcionante y estoy muy insatisfecho con su política de devolución esta vez y me estoy irritando. También compré en otros portales pero esto nunca me ha pasado. Si este es el caso, tal vez debería pensarlo dos veces antes de comprar en su sitio la próxima vez.
Por favor, preste atención y actúe lo antes posible para resolver mi problema.
Agradeciéndote
(Cliente)
