Cuando sepa que ha causado molestias a alguien, debe mostrar preocupación y disculparse por el acto que lo molestó.
La carta debe ser de naturaleza extremadamente cortés y tampoco debes olvidar que mencionas que no es tu naturaleza causar inconvenientes y que sucedió en un flujo o de manera inconsciente. Comuníquese con ellos lo antes posible y pida disculpas.
Esto ayudará a mantener una buena relación.
Mis Mejores Disculpas Por Las Molestias Causadas
Disculpa Por Las Molestias Causadas Muestra 1
Estimado [nombre del cliente]:
Lo siento hasta tal punto que le di una respuesta no válida para el problema técnico de su producto. Asumo toda la responsabilidad por mis actividades y lamento profundamente la carga que probablemente te causó.
Malinterpreté el problema que tenías cuando estábamos hablando por teléfono, y esa es la razón por la que terminé dándote una respuesta equivocada. Esa no es la razón, y me disculpo por mis actividades no guiadas. Más adelante, me aseguraré de plantear algunas preguntas a mis clientes para comprender completamente la circunstancia antes de ofrecer una respuesta.
Confío en que pueda perdonarme y que podamos seguir cooperando en caso de que tenga más necesidades de ayuda.
Infórmeme si tiene preguntas, comentarios o inquietudes.
Mejor,
[Tu nombre]
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Disculpa Por El Inconveniente Causado, Muestra 2
A nuestros importantes clientes de [nombre de la empresa],
Nos disculpamos de todo corazón por las molestias causadas por la respuesta de nuestra parte y asumimos toda la responsabilidad por los problemas que causó en su flujo de trabajo. Nos gustaría hablar contigo para resolver todo lo que podamos en este mismo momento.
Reconocemos lo que se siente estar sentado por un objetivo para un problema, y lamentamos haberlo colocado en esa circunstancia. Somos afortunados de tenerlos como clientes de la [Compañía] y, al comienzo de hoy, no cumplimos con el final de la relación.
Para ayudar a mejorarlo, estamos haciendo un examen completo de este problema, el factor principal, el efecto y cómo evitar que esto vuelva a suceder. Muchas gracias por su comprensión con nosotros mientras profundizamos y volvemos a ayudarlo a desarrollar con Product.
Verdaderamente,
[Nombre ejecutivo]
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Disculpa Por Las Molestias Causadas Muestra 3
Estimado [nombre del cliente]:
En beneficio de [Nombre de la empresa], necesito ampliar nuestras expresiones de remordimiento por su participación en el nombre del contratista.
En [Nombre de la empresa], nuestro objetivo central es la [Misión de la empresa], sin embargo, en este momento, hemos olvidado transmitir esa experiencia. Dado que Contractor Name está bajo mi supervisión, necesito disculparme muy seriamente por esta confusión. Se le ha informado al Empleado y al Nombre del Contratista de su crítica, y estamos tomando medidas para determinar el problema o censurar al empleado.
Le estoy muy agradecido nuevamente por sacar esto a la luz, y realmente valoro su comprensión con nosotros mientras trabajamos para determinar este problema. Estoy seguro de que su próxima participación en nuestros representantes estará a la altura del elevado requisito que generalmente esperaba de [Nombre de la empresa].
Formalmente,
[Nombre ejecutivo]
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Disculpa Por Las Molestias Causadas Muestra 4
Estimado {Name}:
Le escribo para disculparme por la carga que soportó en nuestra tienda. Lamentamos que nuestra propia desinformación provocó que tuvieras que regresar en varias ocasiones. Estamos inspeccionando nuestras estrategias internas para garantizar que esto no vuelva a ocurrirle a usted oa algún otro {cliente / cliente}.
Nos gustaría ofrecer una compensación como muestra de nuestro lamento por la carga. Si no es un problema, contácteme en {información de contacto}.
Verdaderamente,
{Nombre}
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Disculpa Por Las Molestias Causadas Muestra 5
Estimado [nombre del destinatario]:
Le escribo para disculparme por la molestia que pude haberle causado el jueves pasado.
Si no es demasiado problema, tenga en cuenta que no me habría acercado a usted en busca de ayuda en el caso de que tuviera a otra persona con quien acudir en ese momento.
Les agradezco el tiempo que han dedicado a mí, y anticipo compensarlos de una forma u otra por ello. Anticipo verte en ese momento. En el caso de que tenga que visitarme antes de eso, si no es demasiado problema, avíseme exactamente cuándo es posible que desee planificar su arreglo.
Muchas gracias a ti por tu comprensión. Si tiene alguna inquietud, sería ideal que se pusiera en contacto conmigo.
Formalmente,
[Nombre del remitente]
[Título del remitente] – Opcional-
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Disculpa Por Las Molestias Causadas Muestra 6
Estimado {nombre del destinatario}:
Sería ideal que reconociera mi más sincero arrepentimiento por enviar informes incorrectos al cliente. Entiendo que esto ha supuesto una gran carga para el cliente y nuestra organización.
No puedo salvaguardar mis actividades, sin embargo, debo decirte que me ocupo de cuatro empresas todo el tiempo. Me confundí y envié informes inapropiados por error. Estoy realmente molesto por tan pésimo paso en falso.
Necesito que se dé cuenta de que acabo de disculparme con el cliente y enviarle los informes correctos. Además, he organizado una reunión con el cliente para eliminar cualquier oportunidad de mala comunicación sobre nuestros informes.
Misericordiosamente propongo si debemos tomar algún otro avance curativo de nuestro fin. Comprendo tu fracaso y estoy realmente afligido. Puedo garantizarles que este paso en falso nunca se repetirá.
Tuyo sinceramente,
{Tu nombre}
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Disculpa Por Las Molestias Causadas Muestra 7
Estimado Sr./Sra ./Sra. {Nombre del destinatario},
Necesito disculparme por perder nuestro arreglo el sábado. Fue extremadamente amateur de mi parte no iluminarte a tiempo. Es posible que desee que se dé cuenta de que estaba al día en una situación de crisis con otro paciente.
Me doy cuenta de lo bulliciosa que eres, y perder un arreglo requeriría mucho anticipar tu parte. Considero profundamente su tiempo. Necesito garantizarles que no volverá a ocurrir. Por lo general, me aseguro de educar a mis pacientes en caso de que no pueda hacer un arreglo. Lamento no haber podido hacérselo saber tan pronto. Estoy desconsolado por la remota posibilidad de que te haya provocado algún alboroto.
Si no es demasiado problema, avíseme si puedo hacer algo más para ayudarlo. Tienes tu próximo arreglo el próximo jueves.
Tuyo sinceramente,
{Tu nombre}
