[Mencione el nombre del remitente]
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[Número de teléfono]
[Fecha]
Asunto: Evaluación de su desempeño como Gerente de Call Center
Estimado: [mencione el nombre del destinatario]
Ha estado con nosotros desde el último [mencione el no. de años] y estamos encantados de tenerle en [mencione el nombre de la empresa u organización]. Eres un hombre capaz y diligente que sabe cómo hacer bien su trabajo y nos sentimos muy afortunados de que formes parte de nuestra empresa. Llegaremos al extremo de decir que tenerte en el equipo hace una gran diferencia.
La forma en que maneja el trabajo y cuida a todo un equipo es realmente digna de elogio. La supervisión de sus empleados, el empoderamiento de los demás y las habilidades de capacitación junto con una capacidad eficaz de resolución de problemas son beneficiosos para la empresa.
Con su llegada, hemos visto un cambio significativo en las cosas y estamos muy contentos por ello, ya que aumentó la recaudación de efectivo, diseñó e implementó un nuevo esquema de incentivos para el personal, administró y dirigió todos los aspectos de las operaciones del centro de llamadas entrantes, desarrolló nuevos procedimientos y los incentivos para abordar la asistencia individual aseguraron que se administraran los horarios de los recursos y que los tiempos de respuesta a las llamadas fueran aceptables, monitoreamos la actividad de la competencia para asegurarnos de que sigamos siendo competitivos.
Nos gustaría darle un aplauso especial por su capacidad para construir una relación y confianza rápidamente con los clientes y el equipo, motivando al equipo siempre y, a su vez, asegurando que el centro de llamadas esté logrando la máxima rentabilidad y eficacia.
Lo ha estado haciendo muy bien y estamos orgullosos de usted, pero solo me gustaría aconsejarle que se tome menos estrés y estamos seguros de que una vez que sea capaz de superarlo, seguramente lo hará bien.
Espero que esta asociación contigo continúe durante mucho tiempo.
Atentamente,
[Mencione el nombre del remitente]
