[Mencionar fecha]
A,
[Mencione el nombre del gerente de contratación]
[Mencione el nombre de la empresa]
[Mencione la dirección de la empresa]
Estimado señor. /Señora. / Sra.] [Nombre del gerente]
Esta carta es para informarle que estaba emocionado de ver su trabajo para un puesto de técnico de mesa de ayuda de TI en [mencione el nombre de la empresa o el nombre de la organización]. Después de leer sobre la descripción del puesto en el sitio web de su empresa, me emocionó descubrir que todos los requisitos que necesita de los solicitantes cumplen precisamente con mis logros académicos y experiencia laboral.
Percibí que no solo estaba estrechamente alineado con mi talento y experiencia, sino también con mis objetivos profesionales deseados. Una cosa que me llamó la atención es que este puesto de trabajo abre el camino para convertirme en un técnico ejecutivo de mesa de ayuda de TI, que es algo que me gustaría dedicarme en el futuro.
También me gustaría agregar que esta vacante no solo me atrae por su salario altamente competitivo y su excelente paquete de beneficios, sino también por la excelente reputación de su empresa en la industria.
Después de graduarme, espero trabajar para una agencia como la suya para hacer crecer mi experiencia y servir a los clientes. Construí cada vez más una base sólida de talento con respecto a las numerosas tareas y deberes requeridos de un técnico de mesa de ayuda de TI.
El actual y el último [mencione su número de años de experiencia pasada] tienen la experiencia para trabajar como técnico de mesa de ayuda de TI [nombre de la empresa u organización]. Puedo responder para servir como el primer punto de contacto para los clientes que buscan asistencia técnica por teléfono o correo electrónico.
Dirigir los problemas no resueltos al siguiente nivel de personal de apoyo; Realice la resolución de problemas remota a través de técnicas de diagnóstico y preguntas pertinentes; Determine la mejor solución en función del problema y los detalles proporcionados por los clientes. Registre los eventos y problemas y su resolución en registros; Identificar y sugerir posibles mejoras en los procedimientos Guiar al cliente a través del proceso de resolución de problemas; Dar seguimiento y actualizar el estado y la información del cliente; Transmitir cualquier comentario o sugerencia de los clientes al equipo interno apropiado y también puedo administrar para proporcionar información precisa sobre productos o servicios de TI.
Me encantaría tener la oportunidad de unirme al equipo de [Nombre de la empresa u organización] y utilizar mi habilidad para crear un entorno de oficina eficiente y sin estrés para sus ejecutivos. Creo que puedo cumplir y superar las expectativas que tienes para este puesto. Espero este trabajo. Por favor, revise mi currículum adjunto para obtener detalles adicionales.
Por favor se libre de contactarme en cualquier momento.
Atentamente,
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