Para
Nombre de (organización / empresa)
Dirección
Fecha
Asunto: carta de reprimenda por mal servicio al cliente
Querido señor, señora)
Le escribo una carta para informarle sobre su mal servicio. He sido un cliente fiel de su tienda. Gracias por su servicio, pero lamento decir que de su empresa el (fecha), obtuve un mal servicio para (mención).
No esperaba este tipo de mal servicio de su respetable empresa. El servicio sobre el que estoy escribiendo esta carta de amonestación es el siguiente:
- La calidad del producto no es satisfactoria
- Embalaje defectuoso
- Problema relacionado con la entrega; por último, si bien no menos importante
- Comportamiento grosero de uno de sus empleados
He incluido algunos documentos con esta carta, que respaldarán la afirmación que estoy haciendo. Creo que el asunto se solucionará. Asegúrese de que sus empleados sean útiles con el cliente para tener una mejor reputación.
En esta situación, quiero que tome las medidas adecuadas de inmediato. Le agradecería que se organizara para solucionar este problema correctamente.
Esperamos una acción rápida a este respecto por su parte. Agradeciendo de antemano,
Saludos
Nombre del remitente
Dirección
