[De]
[Dirección]
Para,
[Mencione la designación del destinatario]
Respetado señor / señora,
He pedido un producto en su tienda el [mencionar la fecha] y solicité que me entreguen los productos el [mencionar la fecha]. El producto me lo entregó en la hora mencionada (mencione la fecha), pero la mercancía se dañó desde adentro, probablemente se dañó en algún lugar antes de llegar a mí. Adjunto algunas fotografías del producto averiado. Encuentre el archivo adjunto.
[Describe un poco sobre el producto dañado.]
Me gustaría reclamar una solicitud para un reemplazo inmediato de los productos recibidos, preferiblemente enviados a mí en mejores condiciones esta vez. Por favor, considere el asunto y realice las comprobaciones correctas antes del envasado.
Por favor contácteme si necesita más detalles. Puede comunicarse conmigo al (mencionar el número de teléfono) o mediante un correo electrónico (mencionar la dirección de correo electrónico).
Atentamente,
[Nombre del remitente]
