Para
los
(Gerente de Atención al Cliente)
(Nombre de empresa)
Me gustaría informarle que ordené un (nombre del producto) de su (sitio) la semana pasada y recibí el paquete hoy y estoy muy decepcionado con el producto. En lugar de un (nombre del producto), tengo un (nombre del producto).
Esta no es la primera vez que le compro, siempre aprecio su servicio y producto también y me gusta comprar en su (portal). Aunque nunca me pasó a mí y estoy experimentando este tipo de inconvenientes por primera vez. Se lo he pedido a mi (hermana) para (su) (cumpleaños) y ahora veo que tengo que devolverlo. Esperaba que, al igual que antes, también tendría una gran experiencia de compra con su (portal).
Aunque es muy insatisfactorio para mí, espero que se solucione pronto. Espero contar con su ayuda y cooperación en este asunto. También espero el producto exacto en el color y tamaño exactos.
Le estaré muy agradecido si su (departamento de atención al cliente) se ocupará de este asunto y hará lo necesario lo antes posible para que pueda obtenerlo a tiempo y espero que esto nunca vuelva a suceder y lo conseguiré. una buena experiencia de compra con su (portal) en el futuro.
Agradeciéndote
(cliente)
Una Carta De Queja Por La Entrega De Un Artículo Incorrecto
Para
(Mencione al Gerente de Atención al Cliente)
(Mencione el nombre de la empresa)
Le escribo esta carta para informarle sobre el artículo de entrega incorrecto que he recibido. Pedí el producto (mencione el producto) pero recibí algo más (mencione el producto). Esto nunca ha sucedido antes, así que estoy sorprendido y decepcionado con este tipo de servicio de su lado, ya que antes esto nunca sucedió.
Compré este producto el (mencione la fecha) para mi tía, ya que tiene su aniversario el domingo. Pero no creo que pueda darle el regalo a tiempo debido a su descuidado servicio. Así que, por favor, examínelo y envíe el artículo correcto dentro de esta semana. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero me dicen que espere hasta la próxima semana, lo cual no es posible para mí.
Por lo tanto, verifique sus servicios, ya que también se trata de su reputación. Confiamos en ti entonces solo yo compro el producto. Aprecio todos los servicios que nos ha brindado, ya que todos fueron puntuales y en buenas condiciones, así que espere lo mismo para el futuro también.
Estará esperando su respuesta y el producto adecuado.
Gracias
(Mencionar cliente)
Una Carta De Queja Por La Entrega Incorrecta Del Artículo
Para
(Mencione al Gerente de Atención al Cliente)
(Mencione el nombre de la empresa)
Esta carta está relacionada con el producto incorrecto que he recibido y quiero devolver pronto. Como he estado esperando esto durante más de una semana y finalmente llegó, veo que es de un color diferente. Le pido que por favor lo cambie ya que es un regalo para mi esposa y ella dijo en particular que quiere el blanco. Así que espero que entiendas la situación como es para su regalo de cumpleaños.
Compro muchas cosas en su sitio, pero esta es la primera vez que sucede algo así. No esperaba esto de una empresa tan reputada. Realmente aprecio cómo ustedes enviaron toda la entrega a tiempo, pero esta vez decepcionó. Traté de llamar al servicio de atención al cliente también, pero lo que menos les molestó fue. Entonces me di cuenta y pensé en escribir a la oficina central principal.
Así que, por favor, resuelva el asunto y termine pronto con el producto adecuado. Todas las facturas y etiquetas están en buenas condiciones, por lo que no habrá problemas para devolver
Estaré esperando tu respuesta.
Gracias por entender mi situación
(Mencionar cliente)
