Para
[Nombre de la autoridad]
[Designación de trabajo]
[Nombre de las aerolíneas]
[Dirección]
Asunto: Queja sobre el reembolso
Querido señor, señora,
Como viajero frecuente de sus aerolíneas, estoy increíblemente decepcionado con mi experiencia más reciente con su empresa.
Llegué temprano para mi vuelo programado (XXXX) a [Ciudad de destino]. Al revisar la pantalla electrónica en la terminal, vi que el vuelo estaba listado como retrasado. Inmediatamente pregunté en la mesa de ayuda para obtener información adicional. Era imperativo que hiciera mi conexión y cancelaran mi vuelo original; había otra aerolínea que podría haberse adaptado a mis necesidades.
Sin embargo, otro empleado de sus aerolíneas me aseguró que el vuelo no fue cancelado, solo retrasado. Al final, supe que el vuelo se canceló debido a un problema que sabía que no se resolvería durante varias horas. Peor aún, fue el último vuelo disponible a mi ciudad de destino ese día.
Al salir de la terminal, visité la oficina principal de la aerolínea, donde me dijeron que el vuelo había sido cancelado dos horas antes, pero eso no fue informado a los pasajeros.
Creo que su aerolínea debe asumir toda la responsabilidad por las molestias y los gastos que sufrí debido a la incapacidad de su empresa para planificar los problemas y la interrupción de la comunicación que se produjo entre su personal.
Espero ser compensado en forma de vales o de manera similar. Espero su respuesta dentro de dos semanas.
Agradeciéndote
Tuyo sinceramente,
[Tu nombre]
[Número de contacto]
Carta De Queja A Las Aerolíneas Para El Reembolso
Para,
[Mencione el nombre completo del destinatario]
[Mencione la designación del remitente]
[Mencione el nombre completo de las aerolíneas]
[Mencione la dirección de la sede de la aerolínea]
Asunto – reclamación sobre el reembolso
Estimado [mencione el pronombre de género relevante]:
Le escribo esta carta a sus aerolíneas como cliente agraviado de su empresa. He viajado con frecuencia a través de sus aerolíneas durante los últimos [mencione el número relevante de años] años, pero nunca me había encontrado con una situación como esta en la que me hicieran parecer un tonto.
Estaba esperando en la fila para abordar mi embarque cuando se anunció que el número de vuelo [mencione el número de vuelo relevante] se ha retrasado durante [mencione las horas relevantes] horas. Así que esperé dichas horas y durante ese tiempo también intenté confirmar con el empleado de la aerolínea si el vuelo se había retrasado o cancelado.
Me aseguró que solo se retrasó, pero luego se canceló. Me han acosado porque le dije claramente a su empleado que es muy necesario que viaje a [mencionar el nombre de la ciudad] para visitar a un pariente cercano, pero incluso entonces me dijeron la verdad, que si hubiera sido el caso, lo haría he podido abordar un vuelo diferente y llegar a mi destino.
Es claramente el resultado de una falla en la comunicación entre sus empleados que ha resultado en que mi dinero se desperdicie y, por lo tanto, pido que me reembolsen los precios de las entradas lo antes posible.
Estoy esperando tu respuesta.
Agradeciéndote
Tuyo sinceramente,
[Mencione el nombre completo del remitente]
[Mencione la información de contacto del remitente]
Carta De Queja A Las Aerolíneas Para Reembolso
Para,
[Mencione el nombre completo del destinatario]
[Mencione la designación del remitente]
[Mencione el nombre completo de las aerolíneas]
[Mencione la dirección de la sede de la aerolínea]
Asunto – reclamación sobre el reembolso
Estimado [mencione el pronombre de género relevante]:
No esperaba que sus aerolíneas se comportaran de manera indecente con un viajero habitual de sus aerolíneas y que ni siquiera se preocuparan por comprender la difícil situación de una persona discapacitada.
El asistente de vuelo se comportó de una manera muy grosera y repugnante a pesar de que había demostrado claramente que soy una persona discapacitada y alérgica a [mencione el nombre del alimento relevante]. Me sirvieron repetidamente dicha comida y parecía que mi respuesta no tenía valor para ellos.
Me entristece mucho que esta sea la forma en que se trata a una persona, discapacitada o no, y también me escandaliza al mismo tiempo que emplean a personas de actitud tan grosera en sus aerolíneas.
Pasé todo el vuelo sin comer nada. Por lo tanto, le pido que devuelva el precio de los boletos o me vería obligado a presentar un caso ante los tribunales por motivos de injusticia humanitaria y enviar el video del ala contra su aerolínea.
Espero que vuelvas a hablar conmigo rápidamente.
Agradeciéndote
Tuyo sinceramente,
[Mencione el nombre completo del remitente]
[Mencione la información de contacto del remitente]
