Para
los
(Gerente de Atención al Cliente)
(Amazonas)
Me gustaría informarle que ordené un (nombre del artículo) de su (nombre del sitio de compras) la semana pasada y recibí el paquete hoy y estoy muy decepcionado con el producto. La calidad del producto y del material es muy mala. No es según mis expectativas. Quiero devolverlo o cambiarlo. Mis datos personales registrados son, nombre: (su nombre), móvil no. : (su número de contacto) y mi ID de pedido: (xxx).
Esta no es la primera vez que compro en Amazon, siempre aprecio su servicio y producto también y me gusta comprar en su (nombre del sitio de compras). Aunque nunca me pasó a mí y estoy experimentando este tipo de inconvenientes por primera vez. Esperaba que, al igual que antes, también tendría una gran experiencia de compra con su (nombre del sitio de compras).
Aunque es muy insatisfactorio para mí, espero que se solucione pronto. Espero contar con su ayuda y cooperación en este asunto. Espero un producto de buena calidad.
Le estaré muy agradecido si su (departamento de atención al cliente) se ocupará de este asunto y hará lo necesario lo antes posible y espero que esto nunca vuelva a suceder conmigo y que tenga una buena experiencia de compra con su ( nombre del sitio de compras) en el futuro.
Agradeciéndote
(Cliente)
Una Carta De Queja A Amazon Por La Mala Calidad Del Producto
Para
los
(Mencionar Gerente de Atención al Cliente)
(Mencione la dirección de la oficina de Amazon)
Le escribo esta carta para informarle sobre el producto dañado y de mala calidad que recibí ayer el (mencione la fecha) y traté de explicárselo a su servicio de atención al cliente, pero parece que todavía quieren pruebas. Este era el móvil que llevo tanto tiempo esperando pero la pantalla está totalmente dañada y la carcasa trasera es de muy mala calidad.
Lo que es realmente impactante para mí, ya que he sido su cliente habitual y he recibido todo el producto de la mejor manera y en buenas condiciones. Pero esta vez todo está roto, ya que parecía que el empaque no estaba bien hecho. Me gustaría pedirle nuevamente que por favor cambie esto y envíe el modelo original del mismo color y precio ya que es caro y el pago también está hecho.
También me gustaría solicitar la devolución de este producto dañado lo antes posible, ya que he trabajado, por lo que es urgente. Mis datos son el nombre (su nombre), el número de móvil (su número de contacto) y el ID de mi pedido (número de mención).
Será realmente bueno si contactas con el vendedor e intentas mejorar la calidad y el empaque del producto de tu (departamento de atención al cliente).
Espero que esto no vuelva a suceder en ninguno de los productos electrónicos, ya que ha afectado a la reputación de su empresa.
Agradeciendo por comprender la situación.
(Cliente)
Una Carta De Queja A Amazon Por La Mala Calidad Del Producto
Para
los
(Mencionar Gerente de Atención al Cliente)
(Mencione la dirección de la oficina)
Esta carta se refiere al producto que recibí (mencione la fecha) que es de muy mala calidad. Intenté llamar al servicio de atención al cliente, pero aún así, no pudieron proporcionar la fecha de devolución de este producto. El pago del producto ya se realizó a través del modo online. Así que le pido que envíe la cantidad únicamente a través de ese modo. Como nunca esperé esto de Amazon.
He sido su cliente habitual durante aproximadamente (mencionar años) y me encantó su entrega rápida y los productos en las condiciones adecuadas. Pero esta vez compré una maceta para regalar que estaba completamente agrietada y de mala calidad. Espero que responda pronto a esta carta y envíe el nuevo producto a cambio de dinero.
Me gusta mucho tu compañía y aprecio todo el trabajo que haces, pero esta vez me decepcionó porque el jarrón es muy costoso y es un regalo para alguien. Así que espero que comprenda esto y que investigue este asunto pronto.
Gracias por todos sus servicios y comprensión.
(Cliente)
