Para
El gerente,
[Nombre de la empresa de viajes]
[Dirección]
Estimado [nombre del destinatario]:
Le escribo para quejarse de unas vacaciones reservadas a través de su agencia de viajes. El [mencionar fecha] fuimos a [nombre del destino] y regresamos el [mencionar fecha]. Esperaba mis vacaciones, pero estoy muy decepcionado. Enfrentamos una plétora de problemas durante todo el viaje.
Sin embargo, ahora estoy llegando al punto principal. Su agencia nos proporciona un itinerario. Pero como queríamos personalizar este viaje, hicimos un itinerario por nuestra cuenta y se lo proporcionamos. Teníamos un trato de que el viaje se basaría completamente en nuestro itinerario. Su agencia estuvo de acuerdo con eso. El paquete turístico anterior era [mencionar el costo], pero como hicimos un plan personalizado, la agencia cobró una cantidad más de [mencionar el costo adicional]. También nos decidimos por eso. Todo estaba arreglado.
De repente, desde el día de inicio de nuestro recorrido, el hotel [nombre del hotel] no pudo ponerse de acuerdo sobre nuestro itinerario personalizado. Siguieron al anterior que era menos costoso. Mientras tanto, nos habíamos contactado con su agencia y conversamos con uno de sus empleados. De alguna manera, debido a un malentendido entre el hotel y su agencia, tuvimos que sufrir. Esperaba que fueran unas vacaciones de ensueño. Pero en lugar de eso, se convirtió en el viaje más pésimo de mi vida.
Ahora espero la recompensa, ya que el viaje se basó en el itinerario anterior. Acabas de hacer este viaje terrible y tal vez sea el último viaje contigo.
Espero su rápida respuesta.
Atentamente,
[nombre del remitente]
Una Carta De Queja A La Agencia De Viajes Por El Itinerario De Viaje Incorrecto
Para
El gerente,
[Mencione el nombre de la empresa de viajes]
[Mencione la dirección]
Estimado [mencionar el nombre de los destinatarios]:
Le escribo esta carta para informarle que estamos muy decepcionados con su agencia de viajes ya que no salió como estaba planeado y prometido. Para las vacaciones habíamos discutido e hecho un itinerario por nuestra cuenta que se cobró un poco más de lo habitual.
Esto estuvo bien para nosotros y nos alegramos de que nos quedaremos y viajaremos a nuestro modo. Pero en la última estancia en el hotel (mencione el lugar y el hotel), no nos dieron el lugar que seleccionamos, sino una habitación adjunta sin baño. Con esto, nos decepcionó mucho y tuvimos que pagar la cantidad extra, por fin, para quedarnos en otra habitación.
Entonces, como ya ha tomado la cantidad antes, queremos que se le devuelva el dinero para la fecha (mencione la fecha) del hotel / mencione el hotel) ya que tuvimos que gastar más debido a su agencia.
Por lo tanto, esperamos recibir una respuesta pronto con la factura correcta y el reembolso del dinero. Pero con esta experiencia, tendré que pensarlo dos veces si alguno de mis planes futuros se hará desde aquí o no.
Gracias por entender la situación.
Atentamente,
[Mencione el nombre del remitente]
Una Carta De Queja A La Agencia De Viajes Por El Itinerario De Viaje Incorrecto
Para
El gerente,
[Mencione el nombre de la empresa de viajes]
[Mencione la dirección]
Estimado [mencionar el nombre de los destinatarios]:
Esta carta es para quejarme de las vacaciones que reservé en su agencia pero no salieron bien. En la fecha (mencione la fecha) fuimos a (mencione el lugar) como estaba planeado y reservamos desde aquí. Pero tan pronto llegamos al hotel, descubrimos que no era el mismo lugar que le habíamos pedido que hiciera ya que hicimos nuestro propio itinerario y usted prometió que sería el mismo. Pero estaba en una ubicación muy mala ya que no había vistas.
Por eso, tuve que pagar una cantidad extra y reservar un nuevo hotel. Lo que me costó el doble de lo que era. Entonces, como ahora ha entendido la situación, me gustaría recuperar la cantidad adicional que pagué en ese momento.
Como la apertura del viaje fue mala, nos decepcionó mucho y durante todo el viaje, estuve muy enojado por esta situación que enfrentamos debido a ustedes. Como tengo la factura, así como los cargos que ha tomado, fueron un poco más que su paquete porque lo personalizamos. Pero estábamos contentos de que obtendríamos una buena habitación de hotel, pero como no fue así, para mi próximo viaje tengo que pensarlo dos veces antes de reservar desde aquí.
Como no cumplió su promesa, también tuvimos que comunicarnos con el director de su agencia. Así que espero la venganza pronto, ya que hiciste que nuestro viaje especial fuera realmente malo con este descuido tuyo.
Esperando una respuesta y una solución rápidas.
Atentamente,
[Mencione el nombre del remitente]
