Ref: No de pedido [xxxx] de [fecha]
Querido señor, señora
Le escribo para registrar una queja sobre el producto de color incorrecto que recibí hoy. Mi pedido no es el # 2004. Pedí un juego de —— antes de los 5 días. Según su actualización de entrega, mostró que el producto llegará hoy. Entonces, hoy por la mañana llegó. Tan pronto como abrí el paquete, vi que el color del producto había cambiado. No es el color que he pedido. No quiero este producto de color porque no me sirve. Suena muy problemático para mí.
He pedido el producto para mi hija para su programa escolar, que se llevará a cabo solo después de 3 días. Necesita usar calcetines de color blanco y zapatos de color negro obligatoriamente. Pero en el paquete tengo zapatos de color azul y calcetines de color negro. Espero que hayas entendido mi problema. No quiero un reembolso. Por lo tanto, le solicito que me envíe el producto correcto dentro del tiempo indicado. Por supuesto, no espero ser responsable de pagar los costos de envío de devolución o cualquier otro costo.
Por favor, avíseme sobre cómo desea gestionar la devolución de la mercancía, el servicio de mensajería y la fecha de recogida. Adjunto la factura que me ha sido enviada durante el momento de realizar el pedido. También he adjuntado fotos del producto entregado. Revise eso y reemplace el producto lo antes posible.
Le agradezco su pronta atención a este asunto y espero tener noticias suyas pronto.
Saludos
(tu nombre)
Una Carta De Queja A La Tienda En Línea Por Recibir El Producto De Color Incorrecto
(Mencione el nombre del remitente)
(Mencione la dirección detallada)
(La información de contacto)
(Fecha)
Para,
(Nombre del destinatario)
(Designación del destinatario)
(Mencione el nombre de la institución)
(Dirección del destinatario)
(Información de contacto del destinatario)
Sub: carta de queja a la tienda en línea por recibir el producto de color incorrecto
Estimado (nombre del destinatario):
Escribo esta carta para registrar una queja sobre el producto incorrecto que recibí ayer. Soy (mencione su nombre), había pedido un vestido para mí el día de (mencione los detalles) con el número de identificación. (Mencione los detalles). La entrega se completó ayer según los detalles del pedido. Desafortunadamente, cuando abrí el paquete, me decepcionó mucho ver el color del producto.
No era el color, lo que pedí en primer lugar. Pedí una amarilla pero me han entregado una rosa. Fue muy problemático para mí, ya que no me gustaba el color del vestido.
He encargado el vestido para mi hermana por su cumpleaños, que es pasado mañana. Se ha convertido en un gran problema para mí. Por lo tanto, le solicito que me envíe el artículo correcto o me devuelva el dinero lo antes posible. Ya intenté llamar al servicio de atención al cliente, pero no pude comunicarme con el. Por lo tanto, le solicito que me ayude con mi problema o me dé alguna sugerencia sobre cómo obtener un reemplazo.
Espero que intente ayudarme lo antes posible.
Muchísimas gracias.
Con saludos,
(Nombre y firma del remitente)
Una Carta De Queja A La Tienda En Línea Por Recibir El Producto De Color Incorrecto
(Mencione el nombre del remitente)
(Mencione la dirección detallada)
(La información de contacto)
(Fecha)
Para,
(Nombre del destinatario)
(Designación del destinatario)
(Mencione el nombre de la institución)
(Dirección del destinatario)
(Información de contacto del destinatario)
Sub: carta de queja a la tienda en línea por recibir el producto de color incorrecto
Estimado (nombre del destinatario):
El propósito de esta carta es informarle sobre un problema relacionado con mi número de pedido. (Mencione los detalles). Soy (Menciona los detalles), un antiguo cliente de tu tienda online.
El día de (Mencione los detalles) pedí un teléfono móvil en su tienda en línea y registré el producto para ser enviado a la dirección (Mencione los detalles). Los detalles del producto son (mencione los detalles).
Recibí el artículo el día (mencione los detalles) como se indica en los detalles del pedido. Desafortunadamente, cuando abrí el paquete, descubrí que había recibido un producto de color incorrecto. Pedí el color azul pero había recibido el color rojo. Lamento informarle que, aunque hice todo lo posible para ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente después de recibir el producto equivocado, fallé.
Por lo tanto, me gustaría hacer los arreglos necesarios para obtener un reemplazo del producto lo antes posible. No quiero pagar ningún tipo de recargo, ya que no es mi culpa.
Por favor, dame una sugerencia sobre cómo conseguir un reemplazo lo antes posible. Adjunto la factura del pedido y los detalles del producto con esta carta de reclamación.
Espero que considere mi solicitud y me complazca.
Muchísimas gracias.
Con saludos,
(Nombre y firma del remitente)
