Para,
[Designación del destinatario]
[Nombre de la compañía de seguros]
Respetable señor,
Le escribo esta carta para señalar algunas de mis quejas con respecto a los servicios de su compañía de seguros. Hace dos meses, llamé a su oficina de [Nombre de la ubicación] para preguntar sobre [nombre del plan de seguro. Me gustaría informarles sobre las malas experiencias que me viene dando su empresa desde hace dos meses. El representante de servicio al cliente mencionó varios planes para elegir y elegí el que mejor se adaptaba a mis preferencias financieras. Se hizo un trato en la llamada misma y el representante me informó que un agente vendría a mi casa para hacer el papeleo requerido.
Según la discusión, se programó que el agente viniera a mi casa después de [mencionar la hora]. Llamé a su empresa en dicha fecha ya que el agente no se presentó en mi lugar y el representante informó que los agentes están ocupados con algún otro trabajo. Finalmente, el agente vino a mi casa después de quince días. Hizo la mitad del papeleo ese día e informó que necesita algunos documentos adicionales de la oficina para completarlo. Incluso pagué la primera prima. Ha pasado un mes y el agente aún no se ha presentado incluso después de varias llamadas y mi póliza aún no se ha emitido.
Le pido que investigue este asunto lo antes posible y actúe en consecuencia.
Atentamente,
[Nombre del emisor]
