Para,
[Designación del destinatario]
[Nombre de la compañía de seguros]
Respetable señor,
Le escribo esta carta para informarle sobre los problemas relacionados con la cobertura de seguro de mi póliza de seguro de vehículo con el número de póliza ______. Había comprado [mencione los detalles de la póliza] de su empresa el año pasado en la fecha ____. De acuerdo con los términos y condiciones de la póliza, soy responsable de obtener una cobertura asegurada de la cantidad _____ en el caso poco probable [detalles]. Me gustaría informarle que [detalles] que resultaron en daños graves [mencionar detalles]. Según el mantenimiento y otros cargos, la cantidad asciende a _____. Bueno, me aseguraron que no habría ningún colapso financiero para mí ya que tengo la póliza de seguro en su lugar.
Para mi decepción, el representante de servicio al cliente me dijo que no soy responsable de la recuperación total y que, en cambio, la empresa pagaría solo una cuarta parte de los cargos. No puedo entender la lógica detrás de esto. Según los términos y condiciones de la póliza, me prometieron una cobertura completa y ahora esta es la condición. Esto me ha puesto mucho estrés financiero y mental, ya que la cantidad es bastante grande.
Confié en su empresa y opté por un seguro y esta no es la actitud que debe mostrar a sus clientes. Investigue sobre este asunto y vuelva atrás lo antes posible.
Atentamente,
[Nombre del emisor]
