Respetable señor,
Esta carta está escrita para permitirle informar sobre los malos servicios prestados por su agencia a [nombre del lugar] en la fecha ____ por un período de ____ días. El viaje fue por el primer aniversario y su agencia estaba ofreciendo un 70% de descuento en varios servicios. Como era una oferta lucrativa, opté por aceptarla. Estoy muy decepcionado de informarles que no recibí ninguno de estos servicios cuando llegamos a nuestro destino. Llegué a mi destino y todo fue tranquilo hasta que llegamos a nuestro hotel. Según el plan, se nos prometió que nos proporcionarían un alojamiento de lujo junto con una piscina privada. Cuando llegamos, el gerente del hotel informó que para poder aprovechar la habitación de lujo, teníamos que pagar una cantidad adicional de ___. Como era un día especial para mí, acepté. Además, nos prometieron desayuno y almuerzo gratis.
Aunque la estancia fue cómoda y buena, no obtuvimos ningún descuento o servicios que nos prometieron que serían gratuitos. Además, el principal centro de atracción, la piscina privada, tampoco estaba disponible. No pudimos optar por él porque estaba más allá de nuestro presupuesto.
Estoy realmente molesto por este tipo de plan inadecuado de su agencia. Sírvase abordar este problema lo antes posible. Gracias por adelantado.
Atentamente,
[Nombre del emisor]
