Para
El coordinador
Amazonas
Dirección
Ciudad (*): Estado (*): Código postal
Asunto: Queja sobre el problema de Canjear Cupones de Regalo
Estimado señor,
Soy residente de [Su dirección]. El [dd / mm / año] compré un número de serie de [Nombre del producto] en Amazon y pagué una cantidad de [mencionar la cantidad]. Con la compra del producto mencionado anteriormente, recibí un cupón de regalo por valor de [mencionar monto], que se canjeará el [dd / mm / año] o antes.
El [dd / mm / año], intenté canjear este cupón de regalo, pero no funcionó. Intenté llamar al servicio de atención al cliente sobre el problema y me pidieron que intentara canjear el cupón al día siguiente. El mismo problema se repitió al día siguiente, después de muchas llamadas y quejas al servicio de atención al cliente, no funcionó para mí y la fecha de vencimiento del cupón es de solo 10 días a partir de hoy. Me preocupa que un cupón tan valioso no valga la pena canjearlo después de comprar el producto, y creo que es una forma de engañar a un cliente ofreciéndole cupones para vender sus productos.
Y ahora estoy cansado, por lo tanto, le pido que acepte amablemente mi carta de queja y resuelva este problema mencionado anteriormente lo antes posible. Adjunto todos los documentos necesarios, como la nota de efectivo, los cupones de regalo.
Espero escuchar de usted.
Tuyo sinceramente,
[Tu nombre]
[Número de contacto]
[Su dirección]
