Desde
(Mencione el nombre del remitente)
(Mencione la dirección del remitente)
A,
(Mencione el nombre del destinatario)
(Mencione la dirección del destinatario)
Fecha
Estimado señor o señora,
Sub: Carta de oferta de trabajo para el puesto de oficial de relaciones con los huéspedes.
Esta es la carta oficial. La gerencia de nuestro hotel ha decidido ofrecerle el puesto de oficial de relaciones con los huéspedes en nuestro hotel de renombre (mencione el nombre del hotel) que se encuentra en (mencione la ubicación del hotel). Lo encontramos elegible para este puesto de trabajo.
Como oficial de relaciones con los huéspedes en (mencione el nombre del hotel), sus responsabilidades serán revisar las listas de llegada para recibir a los huéspedes, atender a invitados especiales como VIP y responder a sus consultas, ayudando a preparar carpetas de bienvenida con garantías, como por ejemplo la habitación. menús de servicio, descripciones de áreas, proporcionar información sobre servicios, áreas y lugares y promover servicios, anticipar las necesidades de los huéspedes y establecer una relación con los clientes, ofrecer asistencia con ciertas tareas, como confirmar los arreglos de viaje, recibir mensajes, abordar las quejas de los clientes y escalar a la relación con los huéspedes gerente cuando sea necesario, registrando la información en el libro de registro diariamente, asegurando el cumplimiento de los estándares de salud y calidad.
Permítame aclarar los requisitos del hotel, debe estar probado (mencione el período de experiencia requerido) como oficial de relaciones con los huéspedes, debe estar familiarizado con los estándares de la industria hotelera, dominio del inglés, conocimiento de idiomas adicionales, lo cual es una ventaja. Debe tener conocimientos de informática, tener una personalidad extrovertida, una actitud profesional y orientada al cliente, excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
Para obtener más detalles sobre nuestros términos y condiciones y los detalles sobre su salario y beneficios, consulte el documento adjunto a esta carta. Nos gustaría contar con su aceptación de esta oferta de trabajo.
Tenga en cuenta que la última fecha de su confirmación es el (mencione la última fecha de confirmación). No dude en comunicarse con nosotros si tiene alguna consulta o problema, puede contactarnos por correo electrónico a (mencione la identificación de correo electrónico del remitente) o puede comunicarse con nuestra línea de ayuda en (mencione el número de contacto de la línea de ayuda) .
Muchas gracias por su valioso tiempo.
Tuyo sinceramente,
(Mencione el nombre del remitente)
(Firma manuscrita del remitente)
(Menciona la fecha)
(Mencione la denominación de la empresa)
