[Inserte o escriba la dirección del remitente]
[Inserte o escriba la fecha]
[Inserte o escriba el nombre del destinatario]
[Inserte o escriba la designación del destinatario]
[Inserte o escriba el nombre de la empresa]
[Inserte o escriba la dirección de la empresa]
Sub: Aceptación del puesto de ingeniero de soporte técnico.
Estimado señor / señora,
Las palabras no son suficientes para mostrarle lo feliz que estoy de recibir esta oferta de trabajo de ingeniero de soporte técnico en (Inserte o escriba el nombre de la empresa u organización) que se encuentra en (Inserte o escriba la ubicación de la empresa u organización).
Me siento afortunado de aceptar esta oferta. He querido trabajar con (Insertar o escribir el nombre de la empresa u organización) durante mucho tiempo y ahora finalmente puedo hacerlo, estoy emocionado.
Según nuestra discusión (Inserte o escriba la fecha), entiendo completamente que mi salario inicial será (Inserte o escriba la cantidad de salario) que puede aumentar después de la tasación trimestral. Mis obligaciones laborales habituales serán investigar e identificar soluciones a problemas de software y hardware y diagnosticar y solucionar problemas técnicos, incluida la configuración de la cuenta y la conformación de la red.
Pedirles a los clientes que comprendan rápidamente la raíz de los problemas. Seguimiento de los problemas de los sistemas informáticos hasta su resolución dentro de los límites de tiempo acordados. Hablar con los clientes a través de una serie de acciones, ya sea a través de llamadas o correos electrónicos o chats apagados, he resuelto un problema técnico.
Escalar adecuadamente el problema no resuelto a los equipos internos apropiados. Proporcione comentarios rápidos y precisos a los clientes y consulte a los equipos internos. Además, hacer un seguimiento con los clientes para asegurarse de que sus sistemas de TI funcionen después de la resolución de problemas. Y para preparar informes precisos y oportunos y documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales.
Gracias una vez más por esta gran oportunidad y por creer en mis habilidades. Aprecio sus esfuerzos desde lo más profundo de mi corazón.
Agradeciendo su valioso tiempo.
Con saludos,
[Inserte o escriba el nombre del remitente con firma]
