[Inserte o escriba la dirección del remitente]
[Inserte o escriba la fecha]
[Inserte o escriba el nombre del destinatario]
[Inserte o escriba la designación del destinatario]
[Inserte o escriba el nombre de la empresa]
[Inserte o escriba la dirección de la empresa]
Sub: Aceptación del jefe de mesa de ayuda laboral.
Estimado señor / señora,
Me hace más que feliz poder trabajar bajo la supervisión de (Inserte o escriba el nombre del supervisor). Me gustaría agradecerles la oferta de trabajo de gerente de mesa de ayuda en la prestigiosa empresa (Inserte o escriba el nombre de la empresa u organización) que se encuentra en (Inserte o escriba la ubicación de la empresa u organización).
Aunque tengo claro mi salario que es (Insertar o escribir el monto del salario mensual) por mes, el cual puede aumentar según mi desempeño laboral. Se me otorgarán 15 licencias en un año, excluidas las licencias por enfermedad y no habrá licencias durante el primer (Insertar o escribir el período) del período de prohibición.
Como gerente de la mesa de ayuda, mis deberes son administrar el equipo de la mesa de ayuda y evaluar el desempeño y asegurarme de que el servicio al cliente sea oportuno y preciso todos los días; reclutar, capacitar y apoyar a los representantes de la mesa de ayuda.
Establezca estándares particulares de servicio al cliente y contribuya a mejorar el soporte a los clientes respondiendo activamente a las consultas y manejando las quejas. Establezca las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico. Además, desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del equipo de la mesa de ayuda. Proporcionar reseñas de clientes a los equipos internos adecuados, como desarrolladores de productos.
Haría todo lo posible por su empresa y espero recibir un correo de confirmación con respecto a los términos y condiciones de la empresa. No dude en ponerse en contacto conmigo por correo electrónico (inserte o escriba la dirección de correo electrónico del remitente) o puede contactarme directamente por teléfono (inserte o escriba el número de contacto del remitente).
Agradeciendo su valioso tiempo.
Con saludos,
[Inserte o escriba el nombre del remitente con firma]
